第一季度互联网保险福利满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次第一季度互联网保险福利满意度调查,您的反馈将帮助我们优化产品与服务体验。
您在本季度内是否使用过互联网保险服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,未使用
您对第一季度互联网保险的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向亲友推荐本季度互联网保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的互联网保险功能有哪些?
在线投保
理赔申请
保单查询
客服咨询
健康管理
您认为第一季度互联网保险的理赔速度如何?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
请对互联网保险的界面易用性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望互联网保险增加哪些福利功能?
个性化推荐
智能客服
保费优惠券
健康报告
家庭共享保障
您对第一季度互联网保险的客服响应时间满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本季度互联网保险在哪些方面最需要改进?
    ____________
您每月使用互联网保险服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您对互联网保险的保费透明度评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解互联网保险信息?
社交媒体
搜索引擎
朋友推荐
官方APP
线下活动
您是否愿意为更全面的互联网保险福利支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您最近一次使用互联网保险服务的日期是?
日期    ____________
您对第一季度互联网保险的隐私保护措施是否放心?
非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心
请描述一次您使用互联网保险时最满意的体验。
    ____________
您认为互联网保险相比传统保险的最大优势是什么?
便捷性
价格优惠
产品多样性
服务响应快
透明度高
您在使用互联网保险时遇到过哪些问题?
系统卡顿
信息不清晰
理赔流程复杂
客服不专业
无问题
您对互联网保险的整体价值评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会继续使用下一季度的互联网保险服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对第一季度互联网保险福利满意度调查还有哪些补充建议?
    ____________

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