2026年度信用卡品牌认知与使用习惯调查问卷

您好!感谢您参与本次关于信用卡品牌的年度认知调查。本问卷旨在了解您对信用卡产品的使用偏好与品牌印象,所有数据仅用于研究分析,预计耗时3分钟,您的真实想法对我们至关重要。
您目前持有几张信用卡?
0张
1张
2-3张
4张及以上
您最常使用的信用卡品牌是?
招商银行
工商银行
建设银行
交通银行
中信银行
其他
您选择信用卡时最看重的因素有哪些?
年费优惠
积分兑换比例
消费返现力度
合作商户覆盖
APP使用体验
客服响应速度
您平均每月使用信用卡消费的金额范围是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
请您对当前主力信用卡的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解新的信用卡产品信息?
银行官方APP
社交媒体广告
朋友推荐
线下网点
搜索引擎
您曾因哪些活动而申请过新的信用卡?
开卡礼
首刷返现
免年费政策
特定商户折扣
积分加倍活动
您是否愿意为高权益信用卡支付年费?
完全愿意
视权益而定
不太愿意
完全不愿意
提到信用卡品牌,您最先想到的三个品牌关键词是什么?
    ____________
您未来一年内是否有申请新信用卡的计划?
有明确计划
考虑中
暂无计划
您最期待信用卡产品增加哪些创新功能?
智能账单分析
跨境消费免手续费
动态额度调整
个性化权益推荐
环保材质卡面
您对信用卡分期付款业务的态度是?
经常使用
偶尔使用
了解但不用
完全不了解
您向朋友推荐您当前主力信用卡的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过信用卡的信用评分体系?
非常关注
偶尔关注
从不关注
您认为信用卡品牌在哪些方面最需要改进?
信息安全保障
费率透明度
客户服务响应
积分有效期
境外使用便利性
请描述一次您使用信用卡时最满意的体验场景
    ____________
您通常如何处理信用卡账单?
全额还款
最低还款
分期还款
自动扣款
您是否使用过信用卡的虚拟卡功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
请您对信用卡APP的界面友好度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种信用卡卡面风格?
简约纯色
卡通联名
金属质感
透明材质
艺术插画
您通常关注哪些信用卡优惠活动?
餐饮折扣
电影票优惠
加油返现
网购立减
旅行权益
您是否愿意尝试银行推出的数字信用卡(无实体卡)?
非常愿意
可以尝试
不太愿意
完全不愿意
您认为目前信用卡市场存在哪些痛点?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

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