第一季度花呗/白条活动效果评估问卷

感谢您参与本次关于第一季度花呗/白条活动的调研,您的反馈将帮助我们优化后续服务与优惠策略。
您是否使用过花呗或白条进行消费?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
在第一季度,您使用花呗/白条的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
您主要通过哪些场景使用花呗/白条?
线上购物
线下实体店
生活缴费
旅游出行
其他
您对第一季度花呗/白条活动的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为第一季度花呗/白条活动的优惠力度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注花呗/白条活动的哪些方面?
免息期长短
折扣力度
红包金额
还款便利性
使用门槛
您是否参与了第一季度花呗/白条的任何促销活动?
是
否
您参与过的花呗/白条活动名称或类型有哪些?
    ____________
与上季度相比,您认为第一季度花呗/白条活动的吸引力有何变化?
明显提升
略有提升
无变化
略有下降
明显下降
您通过哪些渠道了解到花呗/白条的活动信息?
APP推送
短信通知
社交媒体
朋友推荐
其他
您向朋友推荐使用花呗/白条的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为花呗/白条活动而增加了消费金额?
显著增加
略有增加
无变化
略有减少
显著减少
您认为第一季度花呗/白条活动有哪些不足之处?
    ____________
您最希望花呗/白条在哪个方面进行改进?
提高额度
降低利率
增加优惠活动
优化还款提醒
其他
您对花呗/白条的使用便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用花呗/白条时遇到过哪些问题?
额度不足
还款困难
活动规则复杂
客服响应慢
无问题
您是否愿意继续使用花呗/白条进行消费?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对花呗/白条未来活动的具体建议是什么?
    ____________
您每月使用花呗/白条的消费金额大约在哪个范围?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您认为花呗/白条活动对您的消费决策影响有多大?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您是否关注过花呗/白条的免息分期活动?
是,经常关注
是,偶尔关注
否,不关注
您希望花呗/白条增加哪些新功能或服务?
    ____________
您对第一季度花呗/白条活动的整体体验评价是?
优秀
良好
一般
较差
很差
您通常选择花呗/白条的原因有哪些?
缓解资金压力
享受优惠
方便快捷
积分奖励
其他
您对花呗/白条客户服务的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在第二季度继续期待花呗/白条的新活动?
非常期待
期待
一般
不期待
非常不期待
请分享您对第一季度花呗/白条活动的其他意见或建议
    ____________

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