第二季度花呗/白条培训需求调研问卷

您好!为了更精准地规划第二季度花呗/白条相关培训内容,我们特开展本次需求调研。您的反馈将直接影响培训课程的设置与安排,请根据实际情况认真作答,感谢您的支持!
您当前的工作岗位属于以下哪一类?
一线销售/客服
运营/风控
产品/技术
管理岗
其他
您在日常工作中接触花呗/白条相关业务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
偶尔
几乎不接触
在第二季度花呗/白条业务推进中,您最希望获得哪方面的培训支持?
产品功能更新
风控规则解读
客户沟通话术
合规操作规范
数据分析方法
营销活动策划
您认为目前对花呗/白条产品规则的掌握程度如何?
非常熟练
基本掌握
部分了解
不太熟悉
完全不了解
您希望第二季度花呗/白条培训采用哪种形式?(多选)
线上直播课
录播视频
线下工作坊
案例分享会
实操演练
问答互动
您更倾向于每次培训的时长是?
30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
半天
一天
请评价您对当前花呗/白条培训内容的满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对第二季度花呗/白条培训,您最想解决的具体业务痛点是什么?
    ____________
您认为哪些因素会影响您参与花呗/白条培训的积极性?
时间冲突
内容不实用
形式枯燥
缺乏激励
领导不支持
其他
您是否希望培训后增加考核或认证环节?
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
您希望第二季度花呗/白条培训涵盖哪些业务场景?
新客户拓展
存量客户维护
逾期催收
风险识别
额度管理
纠纷处理
请描述一个您在工作中遇到的花呗/白条相关典型案例,以便我们设计更有针对性的培训内容。
    ____________
您认为培训频率设置为多久一次比较合适?
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
按需安排
您对培训讲师的偏好程度(1-5分,5分为非常重视讲师经验)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获取哪些花呗/白条培训辅助资料?
操作手册
FAQ文档
视频教程
案例集
流程图
合规指南
您是否愿意在培训中分享自己的花呗/白条业务经验?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意
对于第二季度花呗/白条培训,您还有其他建议或期望吗?
    ____________
您认为培训对提升花呗/白条业务绩效的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
您希望培训后获得哪些后续支持?
定期答疑
社群交流
工具模板
一对一辅导
案例更新
其他
您是否了解花呗/白条最新的合规要求?
非常了解
了解大部分
了解一部分
不太了解
完全不了解
您认为当前花呗/白条培训中最需要改进的环节是什么?
    ____________
您更偏好哪种培训时间安排?
工作日白天
工作日晚上
周末
弹性时间
其他
请评价您对花呗/白条培训组织工作的满意度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望培训与绩效考核挂钩?
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
请列举您最期待的花呗/白条培训主题或课程名称。
    ____________
您认为第二季度花呗/白条培训的重点应放在哪个方面?
产品知识
技能提升
合规风控
客户体验
数据分析
您希望通过培训提升哪些个人能力?
沟通能力
谈判技巧
问题解决
数据分析
风险管理
创新思维
如果培训内容与您的实际工作场景不符,您希望如何调整?
    ____________
您对第二季度花呗/白条培训的整体期望值如何?
非常高
较高
一般
较低
很低
最后,请留下您对花呗/白条培训的宝贵建议,帮助我们持续优化。
    ____________

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