近三个月花呗/白条舆情监测调研问卷

感谢您参与本次关于近三个月花呗/白条使用体验的舆情监测调研，您的真实反馈将帮助我们更全面地了解市场动态。

您是否在近三个月内使用过花呗或白条？

使用过花呗

使用过白条

两者都用过

都没用过

您使用花呗/白条的频率是？

每天

每周几次

每月几次

很少使用

您主要使用花呗/白条的场景有哪些？

线上购物

线下消费

生活缴费

大额分期

其他

您对近三个月花呗/白条的额度调整是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

请为花呗/白条的还款提醒服务评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否遇到过花呗/白条账单出错的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

您认为近三个月花呗/白条在哪些方面需要改进？

利率透明度

还款灵活性

客服响应速度

额度管理

隐私保护

您对花呗/白条近三个月的舆情或新闻有何印象？

____________

您是否因花呗/白条的优惠活动而增加消费？

明显增加

略有增加

没有变化

减少消费

您向朋友推荐使用花呗/白条的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您更倾向于使用花呗还是白条？

花呗

白条

视场景而定

都不倾向

您关注花呗/白条的哪些舆情话题？

费率调整

逾期后果

用户投诉

合作商家

政策监管

近三个月内，您是否因花呗/白条产生过逾期？

是

否

请描述一次您使用花呗/白条时最不满意的经历

____________

您认为花呗/白条的利率是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不合理

非常不合理

您通过哪些渠道了解花呗/白条的最新动态？

官方APP

社交媒体

新闻资讯

朋友推荐

其他

您对花呗/白条客户服务的整体满意度评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否愿意继续使用花呗/白条？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

您对花呗/白条的未来发展有何建议？

____________

您认为近三个月花呗/白条的舆情是否影响您的使用决策？

影响很大

有一定影响

影响很小

没有影响

您希望花呗/白条增加哪些功能？

个性化分期

自动还款优化

积分兑换

家庭共享额度

其他

您最近一次使用花呗/白条的日期是？

日期 ____________

您对花呗/白条的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您认为花呗/白条在舆情监测中最应关注哪些问题？

____________

24题 | 被引用672次

模板修改

使用此模板创建