第一季度生鲜电商渠道调研问卷

感谢您参与本次第一季度生鲜电商渠道调研,您的反馈将帮助我们深入洞察生鲜电商消费趋势,优化服务体验!
您在过去第一季度内是否使用过生鲜电商平台购买生鲜产品?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您最常使用的生鲜电商渠道有哪些?
盒马鲜生
叮咚买菜
美团买菜
京东到家
朴朴超市
每日优鲜
其他
您选择生鲜电商平台时,最看重的因素是?
配送速度
商品新鲜度
价格优惠
品类丰富度
售后服务
第一季度内,您平均每周在生鲜电商平台下单的次数是?
1-2次
3-4次
5次及以上
不确定
您通常通过哪些渠道了解生鲜电商平台的促销活动?
APP推送
社交媒体广告
朋友推荐
线下门店宣传
电视广告
您对第一季度生鲜电商配送时效的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为生鲜电商平台的商品包装质量打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过生鲜电商缺货或商品质量问题?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为第一季度生鲜电商渠道需要改进的方面有哪些?
提高商品新鲜度
缩短配送时间
降低配送费用
增加优惠活动
完善售后处理
您更倾向于在哪个时间段使用生鲜电商平台?
早晨(6-9点)
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18-22点)
您向朋友推荐生鲜电商平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每月在生鲜电商渠道的平均消费金额是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您最常购买的生鲜品类有哪些?
蔬菜
水果
肉类
海鲜水产
乳品烘焙
粮油副食
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您对第一季度生鲜电商渠道的整体体验有何具体建议?
    ____________
您是否使用过生鲜电商平台的会员服务?
是,已开通
否,未开通
听说过,但未使用
您认为生鲜电商平台哪些优惠方式最具吸引力?
满减优惠
新人礼包
限时秒杀
会员折扣
积分兑换
您通常使用哪种设备访问生鲜电商平台?
智能手机
平板电脑
电脑
其他
您对生鲜电商平台的客服响应速度评价如何?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您认为生鲜电商渠道相比线下超市的最大优势是什么?
    ____________
您是否愿意尝试新的生鲜电商平台?
愿意
不愿意
看情况
您希望生鲜电商平台增加哪些新功能或服务?
智能推荐
营养搭配建议
烹饪教程
个性化定制
社区团购
您对第一季度生鲜电商渠道的整体满意度评分是?
1分
2分
3分
4分
5分
您对生鲜电商渠道的未来发展有何期待?
    ____________

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