上海市知识付费产品绩效满意度调查问卷

感谢您参与本次关于知识付费产品的绩效满意度调研,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务体验。
您目前使用知识付费产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您首次接触知识付费产品的时间是?
3个月内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您主要使用哪些类型的知识付费产品?
在线课程
音频专栏
电子书/文档
直播讲座
社群会员
其他
您对当前知识付费产品的整体内容质量满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对知识付费产品的课程内容实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为知识付费产品的更新速度是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不够及时
很不及时
您选择知识付费产品时最看重的因素有哪些?
讲师资质
内容深度
价格合理
平台口碑
互动体验
学习证书
您向朋友或同事推荐该知识付费产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对知识付费产品的价格定位满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您每月在知识付费产品上的平均支出是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
请对知识付费产品的界面易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用知识付费产品时遇到过哪些问题?
播放卡顿
内容不完整
退款困难
客服响应慢
无离线下载
其他
您对知识付费产品的售后服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否愿意为知识付费产品的个性化推荐功能付费?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您希望知识付费产品增加哪些新功能?
学习进度追踪
互动问答社区
智能笔记
多端同步
证书认证
其他
您对知识付费产品的移动端体验满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对知识付费产品的讲师授课水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会续费当前的知识付费产品会员?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为知识付费产品最需要改进的方面是什么?
    ____________
您对知识付费产品的整体绩效表现是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请选择您最近一次购买知识付费产品的日期
日期    ____________
您通常通过哪些渠道了解知识付费产品?
社交媒体
朋友推荐
应用商店
搜索引擎
广告推送
其他
您对知识付费产品的学习效果满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对知识付费产品的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对知识付费产品有什么其他建议或意见?
    ____________

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