苏州市办公软件客户满意度调查问卷

尊敬的苏州市企业用户,您好!感谢您参与本次关于办公软件使用体验的满意度调研,您的反馈将助力我们提升本地化服务质量。
您目前正在使用的办公软件品牌是?
WPS Office
Microsoft Office
Google Workspace
其他(请注明)
您使用办公软件的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
您所在的单位规模属于?
10人以下
10-50人
51-200人
200人以上
您对当前办公软件的整体运行稳定性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对办公软件的文件兼容性(如打开、编辑、保存各类格式)评价是?
非常好
较好
一般
较差
非常差
请为办公软件的文字处理功能(如排版、字体、样式)评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为办公软件的表格处理功能(如公式、数据透视、图表)评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为办公软件的演示文稿功能(如动画、模板、放映)评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用办公软件的哪些功能模块?
文档编辑
电子表格
幻灯片制作
PDF处理
云存储与协作
其他
您对办公软件的启动速度和响应效率满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用办公软件过程中遇到技术故障的频率是?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
频繁遇到
您对办公软件的界面设计(布局、图标、颜色)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对办公软件提供的客户支持服务(如在线帮助、客服响应)评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否使用过办公软件的云协作功能(如多人同时编辑、在线共享)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
请为办公软件的云协作功能体验评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对办公软件的移动端(手机/平板)使用体验满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为办公软件在哪些方面最需要改进?
功能丰富度
操作便捷性
性能优化
界面美观度
价格合理性
售后服务
您对办公软件的价格/订阅费用满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他企业推荐当前办公软件的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为苏州市本地企业在选择办公软件时最看重哪些因素?
    ____________
您对办公软件有哪些具体功能改进建议或新功能需求?
    ____________
您未来一年内是否会继续使用当前办公软件?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一次您使用办公软件时最不满意的经历(可选)
    ____________

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