上海市花呗/白条产品使用偏好与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于上海市消费者对花呗/白条等信用支付产品使用情况的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解市场需求,感谢您的参与!
您是否使用过花呗或白条这类信用支付产品?
经常使用
偶尔使用
曾经使用但已停用
从未使用过
您目前最常使用的信用支付产品是?
支付宝花呗
京东白条
两者都用
其他(如信用卡分期等)
您首次开通花呗或白条的主要原因是?
购物时享受优惠或减免
临时资金周转需要
朋友推荐或平台推广
习惯性使用平台支付功能
您通常使用花呗/白条进行哪些类型的消费?
线上购物(如淘宝、京东)
线下扫码支付
生活缴费(水电煤等)
餐饮娱乐
大额商品分期购买
您每月使用花呗或白条的消费金额大约占您月支出的比例?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
在使用花呗/白条时,您最关注以下哪个方面?
免息期长短
分期手续费率
还款灵活度
额度高低
您对花呗的整体使用体验满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对白条的整体使用体验满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为花呗/白条在哪些方面最需要改进?
降低分期利率
提高额度审批效率
增加还款提醒功能
简化提前还款流程
扩大使用场景覆盖
您是否因使用花呗或白条而出现过逾期还款的情况?
从未逾期
偶尔逾期(1-2次)
经常逾期(3次以上)
您对花呗/白条的信用评估体系(如额度调整)是否信任?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
如果花呗和白条提供相同的优惠力度,您更倾向于选择哪个?
花呗
白条
视具体消费场景而定
无偏好
您通常通过哪些渠道了解花呗/白条的最新活动或政策?
支付宝/京东APP推送
社交媒体(如微博、小红书)
朋友同事推荐
官方客服或短信通知
不主动关注
您认为花呗/白条的分期利率是否合理?
非常合理
比较合理
一般
偏高
非常高
您在使用花呗或白条过程中遇到过哪些具体问题或不便之处?请简要描述。
    ____________
您是否愿意向朋友推荐使用花呗或白条?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为花呗/白条对您的消费习惯有何影响?
增加了消费支出
帮助我更好地管理资金
没有明显影响
减少了冲动消费
您希望花呗/白条未来增加哪些功能?
更灵活的还款日设置
个性化额度定制
更多商家联合优惠
消费分析报告
积分兑换更多权益
您对花呗/白条的数据隐私保护措施是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
完全不放心
您每月使用花呗/白条的频率大约是?
每天使用
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常选择哪种还款方式?
全额还款
最低还款
分期还款
提前还款
您是否曾因花呗/白条额度不足而放弃某次消费?
经常
偶尔
从未
您认为花呗/白条相比传统信用卡的优势是?
开通门槛低
使用场景更广
还款更便捷
优惠活动更多
没有明显优势
您对花呗/白条产品还有什么其他建议或期望?
    ____________

24题 | 被引用133次

模板修改
使用此模板创建