您好！本问卷聚焦华北地区生鲜电商的消费体验与舆情反馈，您的真实意见将用于行业监测与服务优化，感谢您的参与！
您常用的生鲜电商平台有哪些？
盒马鲜生
京东生鲜
美团买菜
每日优鲜
叮咚买菜
其他
您选择生鲜电商的主要原因是？
配送快捷
价格优惠
商品新鲜度
品种丰富
售后服务好
您对生鲜电商配送时效的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的生鲜电商负面舆情类型有哪些？
商品腐烂变质
配送延迟
客服响应慢
退换货困难
价格不透明
您向亲友推荐生鲜电商的可能性有多大？（0-10分）
您认为生鲜电商最需要改进的方面是？
冷链物流
商品品控
价格体系
售后保障
信息透明度
您对生鲜电商客服响应速度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为生鲜电商平台应如何应对负面舆情？
快速道歉并补偿
公开透明说明
加强内部整改
法律维权