天津市跨境电商平台产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于天津市跨境电商平台的调研。本问卷旨在了解您对跨境电商平台产品的使用体验与需求,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,感谢您的支持!
您目前是否使用过跨境电商平台进行购物?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您最常使用的跨境电商平台是以下哪个?
天猫国际
京东国际
拼多多跨境
亚马逊海外购
小红书
其他
您选择跨境电商平台时,最看重哪些因素?
商品价格
正品保障
物流速度
售后服务
商品种类
平台信誉
您每月在跨境电商平台上的平均消费金额是多少?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您通过跨境电商平台购买最多的商品类别是?
美妆个护
母婴用品
食品保健
服饰鞋包
数码家电
家居日用
您对当前使用的跨境电商平台整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用跨境电商平台时,遇到过哪些问题?
物流时间过长
商品真伪难辨
退换货流程复杂
客服响应慢
支付环节繁琐
关税不透明
您是否了解天津市本地推出的跨境电商平台扶持政策?
非常了解
了解一些
完全不了解
您希望跨境电商平台增加哪些功能或服务?
实时物流追踪
海外仓直发
本地化客服
智能推荐
社交分享功能
您向朋友推荐当前使用的跨境电商平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为天津市跨境电商平台产品在哪些方面最需要改进?请具体描述。
    ____________
您更倾向于在跨境电商平台上购买进口商品还是本土品牌商品?
进口商品
本土品牌
两者都有
您通常通过哪些渠道了解跨境电商平台的促销活动?
社交媒体
平台推送
朋友推荐
搜索引擎
线下广告
您是否愿意为跨境电商平台的会员服务付费?
愿意
不愿意
视价格而定
请分享一次您最满意的跨境电商平台购物体验,并说明原因。
    ____________

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