您目前从事客服相关工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为客服参加产品评选的主要价值有哪些？
提升产品服务质量
增强团队凝聚力
获得个人成长机会
改善客户体验
增加工作认可度
其他
如果公司发起产品评选，您最希望以什么角色参与？
评选评委
候选产品推荐人
组织协调者
普通参与者
不参与
您对当前产品评选机制的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服参加产品评选的意愿受哪些因素影响最大？
时间投入
奖励机制
评选公平性
领导支持
个人兴趣
您希望产品评选提供哪些激励措施来提升客服参与意愿？
奖金或礼品
晋升加分
公开表彰
培训机会
弹性休假
其他
您是否有过参加产品评选的经历？
有，多次
有，一次
没有，但想尝试
没有，也不感兴趣
您希望产品评选的频率是？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不固定
您认为哪些渠道能有效提升客服对产品评选的了解和参与意愿？
内部邮件通知
团队会议宣讲
企业微信/钉钉推送
海报宣传
同事口碑推荐
其他
您对团队协作氛围在促进客服参加产品评选意愿方面的评价（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望从产品评选过程中获得哪些能力提升？
沟通表达能力
数据分析能力
项目管理能力
创新思维
客户洞察能力
您认为客服参加产品评选的意愿与客户满意度提升是否相关？
请描述一次您印象最深的客服参与产品评选经历（如有）
您是否愿意担任产品评选的培训导师，帮助其他客服提升参与意愿？
您对产品评选结果反馈及时性的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服参加产品评选的意愿是否应纳入团队考核指标？
应该纳入
可以部分纳入
不确定
不应该纳入
完全反对
您希望产品评选后有哪些后续行动来巩固客服参与意愿？
结果公示
经验分享会
改进方案落实
定期回访
奖励兑现