在涉及养老法律咨询时，您最常接触的客服人员类型是？
请对律师在养老咨询中的客服态度进行总体评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为律师对养老客户的客服态度中，哪些方面最需改进？
响应速度
语言亲和力
专业解释清晰度
主动关怀程度
后续跟进频率
在养老法律咨询过程中，律师是否主动询问您的具体需求和顾虑？
您向其他需要养老法律帮助的人推荐本律师服务的可能性有多大？（0-10分）
律师在处理养老纠纷案件时，客服态度是否让您感到被尊重？
非常受尊重
比较受尊重
一般
不太受尊重
完全不受尊重
请对律师客服态度的专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响律师对养老客服态度的主要因素有哪些？
工作压力大
案件数量过多
缺乏服务意识培训
客户沟通能力不足
机构管理机制不完善
律师在解答养老政策法规时，是否使用易于理解的语言？
总是通俗易懂
大部分时候易懂
偶尔专业术语过多
经常晦涩难懂
请对律师客服态度的亲和力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在养老法律事务中，律师是否及时回应您的电话或消息？
总是及时
大部分及时
偶尔延迟
经常延迟
从不及时
您认为哪些措施能有效改善律师对养老客户的客服态度？
加强服务态度培训
减少律师工作量
建立客户反馈机制
设立服务监督岗位
定期进行满意度调查
律师在接待老年客户时，是否表现出额外的耐心和关怀？
请对律师在养老咨询中的整体客服态度进行综合评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为律师对养老客户的客服态度与行业平均水平相比如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
持平
略低于平均水平
远低于平均水平