您最常通过哪种渠道联系新能源客服？
官方APP在线客服
电话客服
微信/企业微信
社交媒体私信
线下门店
请对新能源客服的响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些新能源客服态度问题？
回复敷衍
推诿责任
语气不耐烦
不尊重博主身份
过度推销
无实质帮助
客服是否理解您作为网红博主的特殊需求（如内容创作、粉丝互动）？
您对新能源客服解决问题的效率打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他网红博主推荐该新能源品牌客服的可能性有多大？（0-10分）
您认为新能源客服态度最需要改进的方面？
响应速度
专业度
同理心
问题解决率
沟通技巧
个性化服务
您对客服沟通清晰度的打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会影响您对新能源客服态度的评价？
语言礼貌度
专业知识
解决速度
情绪稳定性
后续关怀
个性化程度
请描述一次您印象最深刻的新能源客服态度体验（正面或负面）
您是否愿意因为客服态度而改变对新能源品牌的购买或推荐意愿？
您对客服整体服务态度的综合评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★