华南地区旅游服务质量APP使用体验满意度调查问卷

感谢您参与本次关于华南地区旅游服务质量APP使用体验满意度的调研,您的反馈将帮助我们优化服务,提升旅游体验。
您使用旅游服务质量APP的频率是?
每天
每周几次
每月几次
很少使用
首次使用
您最常使用旅游服务质量APP的哪些功能?
景点导览
酒店预订
餐饮推荐
交通导航
投诉建议
您对APP界面设计的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP的信息更新及时性如何?
非常及时
较及时
一般
较滞后
非常滞后
您在使用旅游服务质量APP时遇到过哪些问题?
加载缓慢
信息不准确
操作复杂
客服响应慢
支付故障
您向朋友推荐这款旅游服务质量APP的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对APP中旅游服务质量相关内容的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对APP客户服务支持的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续使用该APP来获取旅游服务信息?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您希望APP增加哪些功能以提升旅游服务质量?
实时景点人流
个性化推荐
多语言支持
离线地图
虚拟导游
您对提升旅游服务质量APP使用体验的具体建议有哪些?
    ____________
您认为APP在华南地区的旅游服务覆盖范围是否足够?
非常足够
足够
一般
不足
非常不足
您对APP整体使用体验的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每次使用旅游服务质量APP的时长是?
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您通常通过哪些渠道了解旅游服务质量APP?
应用商店
社交媒体
朋友推荐
广告宣传
旅游网站
请描述一次您使用旅游服务质量APP时印象最深刻的体验。
    ____________
您是否遇到过APP内旅游服务质量信息与实际不符的情况?
经常
偶尔
很少
从未
您对APP信息准确性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP的隐私保护措施是否可靠?
非常可靠
可靠
一般
不可靠
非常不可靠
您在使用APP时最看重哪些方面?
操作便捷
内容丰富
响应速度
个性化服务
安全保障
您认为旅游服务质量APP在华南地区还有哪些改进空间?
    ____________
您是否会因为APP体验不佳而放弃使用?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对APP功能完整性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对旅游服务质量APP的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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