华南地区互联网服务质量价格满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于华南地区互联网服务质量价格满意度的调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解当前市场现状。
您目前居住或工作在华南地区的哪个省份或城市?
广东(如广州、深圳、东莞等)
广西(如南宁、桂林等)
海南(如海口、三亚等)
福建(如厦门、福州等)
其他华南地区
您当前使用的互联网服务类型主要有哪些?
家庭宽带
移动数据(4G/5G)
企业专线
公共Wi-Fi
其他
您每月在互联网服务上的总支出大约是多少?
50元以下
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
您对当前互联网服务价格的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为华南地区互联网服务的价格与您获得的服务质量是否匹配?
非常匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
请您对家庭宽带或移动数据服务的性价比进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择互联网服务提供商时,最看重哪些因素?
价格优惠
网速稳定性
客户服务响应
覆盖范围
套餐灵活性
与一年前相比,您觉得华南地区互联网服务价格的变化趋势如何?
明显下降
略有下降
基本不变
略有上升
明显上升
您是否遇到过互联网服务实际网速与宣传不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在遇到互联网服务问题时,您对服务商的解决效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐当前互联网服务提供商的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前华南地区互联网服务质量价格方面存在哪些主要问题?
价格偏高
网速不稳定
套餐不透明
售后响应慢
覆盖有盲区
您是否愿意为更高质量的网络服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对当前互联网服务套餐的透明度和清晰度评价如何?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请您对互联网服务价格的公平性进行评分(1-5分,5分为非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解互联网服务套餐信息?
运营商官网
社交媒体
朋友推荐
线下营业厅
第三方比价平台
您认为华南地区不同运营商之间的价格差异是否明显?
非常明显
比较明显
一般
不太明显
完全无差异
您是否曾因价格问题更换过互联网服务提供商?
是,经常更换
是,偶尔更换
否,从未更换
您对华南地区互联网服务质量价格满意度有哪些具体建议或期望?
    ____________
您认为当前互联网服务的价格调整频率是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对互联网服务提供商的整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您最近一次评估或调整互联网服务套餐的日期是什么时候?
日期    ____________
您是否愿意参与互联网服务价格满意度相关的长期调研?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您对互联网服务质量价格最满意或最不满意的经历
    ____________

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