您对酒店前台服务效率(入住/退房办理速度)的满意度如何?
请您为酒店整体服务质量打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店客房内设施设备(如空调、电视、Wi-Fi、卫浴)的完好性与易用性评价如何?
您认为酒店哪些设施设备最需要改进?
电梯
健身房
游泳池
会议室
餐厅设备
停车场设施
您对酒店公共区域(大堂、走廊)的设施设备维护状况满意度如何?
您对酒店餐饮服务(菜品质量、用餐环境)的满意度如何?
您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大?(0-10分)
您对酒店安保措施(门禁、监控、消防设备)的信任度如何?
您在使用酒店设施设备时遇到过哪些问题?
设备故障
清洁不到位
操作指引不清
响应维修慢
无问题
您对酒店员工处理投诉或特殊需求的及时性与态度满意度如何?
请您为酒店设施设备的现代化程度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店健身及休闲设施(如健身房、SPA)的满意度如何?
您对酒店停车设施(车位数量、指引清晰度)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无停车需求
您认为影响酒店服务质量的关键因素有哪些?
员工态度
响应速度
个性化服务
设施设备品质
价格合理性
您对酒店会议及商务设施(如会议室设备、打印服务)的满意度如何?
您对提升广州市酒店服务质量与设施设备满意度有哪些具体建议?