您在企业中的岗位类别是？
一线生产人员
技术研发人员
质量管理人员
行政管理人员
后勤服务人员
其他
您对所在企业提供的整体服务质量（包括响应速度、问题处理效率等）的满意程度如何？
您认为长三角地区制造业在服务质量方面最需要改进的环节是？
售前咨询与沟通
生产过程中的服务支持
售后问题处理
员工内部服务体验
供应链协同服务
请为您所在企业的服务质量综合水平打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作日就餐时，最常选择的企业餐饮服务形式是？
企业自有食堂
外部团餐配送
周边餐饮门店
自带餐食
其他
您对企业提供的餐饮菜品质量（包括新鲜度、口味、营养搭配）的总体满意度如何？
您认为当前企业餐饮菜品质量存在哪些主要问题？
菜品口味不稳定
食材新鲜度不足
菜品种类单一
营养搭配不合理
卫生状况有待提升
份量不足
请为您近期体验的企业餐饮菜品质量综合打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为制造业企业的服务质量与菜品质量之间是否存在关联？
存在明显关联，相互影响
有一定关联
关联不大
完全没有关联
不确定
在提升长三角地区制造业服务质量的过程中，您认为以下哪些措施最为有效？
建立快速响应机制
加强员工服务意识培训
引入数字化服务管理工具
完善客户反馈渠道
优化内部服务流程
为了提升企业菜品质量满意度，您希望企业在哪些方面做出改进？
增加菜品种类
提升食材采购标准
聘请专业厨师团队
定期收集员工口味偏好
改善就餐环境
增加特色菜品
您对企业餐饮服务的整体服务质量（如供餐准时性、服务人员态度等）满意吗？
您对长三角地区制造业服务质量提升的具体建议有哪些？
您是否愿意参与后续关于服务质量与菜品质量满意度的深入访谈？