重庆市电商服务质量薪酬福利满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦重庆市电商服务质量与薪酬福利满意度,旨在深入了解行业现状。您的真实反馈对提升电商服务质量与薪酬福利水平至关重要,感谢您的参与!
您所在的电商企业规模属于以下哪个范围?
50人以下
50-200人
200-500人
500人以上
您在公司的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前薪酬福利的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您认为薪酬福利水平与重庆市同行业相比处于什么位置?
远高于平均水平
略高于平均水平
持平
略低于平均水平
远低于平均水平
您最看重薪酬福利中的哪些方面?
基本工资
绩效奖金
五险一金
带薪年假
培训发展机会
其他福利
您对薪酬福利的公平性(内部公平与外部公平)评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商服务质量(如物流时效、客服响应)的整体评价?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您认为影响电商服务质量的主要因素有哪些?
物流配送速度
客服专业度
商品质量
售后处理效率
平台技术稳定性
您对所在企业电商服务质量的综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
薪酬福利与电商服务质量之间,您认为是否存在关联?
强关联
中等关联
弱关联
无关联
您认为薪酬福利如何影响员工在电商服务质量上的表现?请举例说明。
    ____________
您对薪酬福利调整的频次满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您希望薪酬福利在哪些方面得到改善?
增加基本工资
优化绩效体系
补充商业保险
弹性工作时间
更多晋升通道
您向朋友推荐本公司作为雇主的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对电商服务质量的改进建议中,最迫切的是哪一项?
提升物流时效
增强客服培训
优化售后流程
完善平台功能
您对薪酬福利与电商服务质量协同发展的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次因薪酬福利问题影响您工作积极性的经历(如有)。
    ____________
您认为公司是否重视薪酬福利对电商服务质量的支撑作用?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您认为哪些措施能有效提升电商服务质量?
增加薪酬激励
改善福利待遇
加强技能培训
引入先进技术
优化管理流程
您最近一次薪酬福利调整的时间是?
日期    ____________
您对薪酬福利的透明度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您对重庆市电商行业薪酬福利与服务质量的整体建议?
    ____________
您是否愿意参与后续关于薪酬福利与电商服务质量的深入访谈?
愿意
不愿意

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