饿了么用户交通便捷度调查问卷

您好!为了提升饿了么用户的配送体验,我们特别关注您的交通便捷度感受。本问卷旨在了解交通状况对您使用饿了么服务的影响,感谢您的参与!
您日常使用饿了么下单的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
您通常所在的区域类型是?
市中心商业区
居民住宅区
大学校园
办公园区
城乡结合部
您所在位置的周边道路拥堵程度如何?
非常拥堵
比较拥堵
一般
比较畅通
非常畅通
您认为交通便捷度对饿了么配送时效的影响有多大?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响
您在使用饿了么时,遇到过哪些与交通相关的问题?
配送延迟
餐品洒漏
骑手找不到路
恶劣天气配送慢
高峰时段配送慢
您所在位置距离最近的主要交通干道的距离是?
100米以内
100-500米
500米-1公里
1公里以上
不清楚
请对您所在区域的交通便捷度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公共交通(公交/地铁)的便利性是否影响您选择饿了么的配送地址?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响
在交通高峰期(如早晚高峰),您感受到的饿了么配送速度变化是?
明显变慢
稍微变慢
没有变化
反而更快
不固定
您希望饿了么在交通便捷度方面做出哪些改进?
优化配送路线
增加骑手数量
提供实时路况提醒
设置灵活的配送时间
增加自提点
您是否因交通不便而减少过使用饿了么的次数?
经常
偶尔
很少
从未
您认为步行到最近的外卖自提点(如有)的便捷程度如何?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您所在区域的停车便利性(如开车取餐)对您使用饿了么有影响吗?
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
您通常选择哪个时间段使用饿了么?
早餐时段
午餐时段
下午茶时段
晚餐时段
夜宵时段
在您看来,交通便捷度对整体外卖体验的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
基于交通便捷度考虑,您向朋友推荐使用饿了么的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升交通便捷度相关的配送体验有什么具体建议?
    ____________
您最近一次因交通问题影响饿了么体验的日期是?
日期    ____________
您是否愿意为更快的配送(基于交通优化)支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您认为哪些交通因素最影响您的饿了么使用体验?
道路拥堵
距离过远
交通管制
天气状况
骑手交通方式
您所在区域的非机动车道(如自行车道)完善程度如何?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
您认为饿了么的配送范围是否受交通便捷度限制?
明显受限
有些受限
不受限
不清楚
您通常使用饿了么的地址是?
家庭住址
工作单位
学校
临时地点
其他
请描述一次因交通便捷度问题影响您使用饿了么的具体经历
    ____________
您对饿了么当前在交通应对方面的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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