企业微信用户住宿体验满意度调查

感谢您参与本次关于企业微信用户住宿体验的调研,您的反馈将帮助我们优化服务,让每一次入住都更贴合您的期待。
您最近一次通过企业微信预订或沟通住宿的渠道是?
企业微信小程序
企业微信客服
企业微信社群
未使用过企业微信
您本次住宿的主要目的
商务出差
团队培训
客户接待
个人休闲
您对企业微信端预订流程的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿体验中,您最看重以下哪个环节?
入住办理速度
房间舒适度
餐饮服务
退房结算效率
您通常通过企业微信获取哪些住宿相关信息?
房型介绍
价格优惠
周边交通指南
入住须知
发票开具指引
企业微信客服对您住宿问题的响应速度如何?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您向同事推荐通过企业微信预订住宿的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本次住宿体验中,企业微信端提供的电子发票功能是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您希望企业微信端增加哪些住宿相关功能?
在线选房
一键续住
投诉建议直通车
会员积分查询
行程提醒
您对企业微信端住宿订单修改的灵活度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿期间,您是否使用企业微信与酒店服务人员沟通?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您认为企业微信在提升住宿体验方面最需要改进的一点是什么?
    ____________
您对企业微信推送的住宿优惠信息的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用企业微信处理住宿事务时,遇到过哪些问题?
消息回复延迟
功能入口难找
信息同步不及时
无法直接联系到店方
其他
您对企业微信端住宿账单清晰度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果企业微信推出住宿专属客服管家,您的使用意愿是?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
请描述一次让您印象深刻的企业微信住宿体验(正面或负面均可)
    ____________
您是否愿意将企业微信作为未来住宿预订的首选工具?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为企业微信在住宿场景中的优势有哪些?
沟通效率高
与工作协同方便
信息安全有保障
功能集成度高
没有明显优势
您对企业微信整体住宿体验的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年通过企业微信完成多少次住宿预订?
0次
1-3次
4-6次
7次以上
您对企业微信住宿体验的其他建议或期待
    ____________

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