您使用拼多多平台进行购物学习（如商品查找、下单流程等）的频率是？
您接触拼多多官方提供的用户教学内容的渠道是？
平台内帮助中心
官方公众号/视频号
APP内弹窗提示
客服推送链接
其他渠道
您对拼多多用户教学内容的整体清晰度评分（1-5分，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过拼多多用户教学重点学习哪些方面的内容？
商品搜索与筛选技巧
下单与支付流程
售后与退款操作
优惠券领取与使用
直播购物方法
店铺入驻与运营
您对拼多多用户教学效果中实操演示部分的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在学习拼多多用户教学内容时，是否遇到过难以理解的部分？
您认为拼多多用户教学效果不佳的可能原因有哪些？
视频/图文步骤不连贯
缺乏互动答疑
案例过时
搜索入口难找
内容篇幅过长
请描述一次您通过拼多多用户教学成功解决问题的经历（如退货流程、找优惠等）
您更偏好哪种形式的拼多多用户教学内容？
短视频教程
图文步骤指南
直播讲解
一对一客服指导
社区问答帖子
您对拼多多用户教学内容的实用性评分（1-5分，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些场景下会主动查找拼多多用户教学内容？
首次使用APP时
遇到下单失败时
需要申请售后时
想了解新功能时
帮家人朋友咨询时
您认为拼多多用户教学效果最需要改进的一个方面是什么？
您是否愿意将拼多多用户教学内容推荐给其他新手用户？
您对拼多多用户教学内容的互动性（如评论答疑、在线反馈）评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每次学习拼多多用户教学内容的时长大约是多少？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您认为拼多多用户教学效果提升后，对您购物体验的帮助有哪些？
节省时间
减少操作失误
更了解优惠活动
增强购物信心
提升售后效率