淘宝用户校园环境满意度调查问卷

亲爱的同学,您好!本问卷旨在了解淘宝用户在校园环境中的购物体验与满意度,您的反馈将帮助我们优化校园服务。感谢您的参与!
您所在的校园类型
综合性大学
理工类院校
师范类院校
职业院校
其他
您作为淘宝用户,平均每周在校园内收取快递的次数
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对校园内快递点的整体布局满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对校园快递点的取件效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用淘宝购物时,常遇到的校园环境问题
快递点距离宿舍太远
取件排队时间过长
快递包裹存放混乱
校园内缺少智能快递柜
高峰期拥挤不堪
您认为校园内智能快递柜的覆盖程度如何
非常充足
基本满足
覆盖不足
完全没有
您向其他同学推荐在校园内使用淘宝购物的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对校园环境中的快递包装回收设施满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望校园环境在哪些方面进行改善以提升淘宝购物体验
增加快递代收点
延长取件时间
增设包装回收箱
优化快递点标识
增加休息等候区
您最近一次在校园内取快递的日期
日期    ____________
您对校园环境中的快递点卫生状况评价
非常干净
干净
一般
脏乱
非常脏乱
请对校园内快递点工作人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素影响了您在校园环境中的淘宝购物满意度
快递配送速度
取件便利性
包裹安全性
信息通知及时性
售后处理效率
您是否遇到过校园内快递包裹丢失或损坏的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您对改善校园环境中的淘宝购物体验有何具体建议
    ____________
您对校园内快递点的夜间开放时间满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为校园环境中的快递点数量是否足够
非常充足
足够
一般
不足
严重不足
您通常选择哪些方式收取校园内的淘宝快递
快递点自取
智能快递柜
代收点
送货上门
他人代取
请对校园内快递点的信息通知清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园环境中的快递点位置标识清晰度评价
非常清晰
清晰
一般
模糊
非常模糊
请描述一次您在校园环境中印象最差的淘宝取件经历
    ____________
您是否愿意参与校园环境中的快递服务改进调研
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对校园内快递点的排队秩序满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望校园环境增加哪些与淘宝购物相关的设施
自助寄件机
包装拆解台
临时存放架
休息座椅
充电插座
您对校园环境中的快递点高峰期管理措施评价
非常有效
有效
一般
无效
非常无效
请对校园内快递点的整体环境舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园环境中最需要优先解决的淘宝购物问题是什么
    ____________

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