请问您在本季度(7-9月)是否曾在我们门店或线上渠道购物?
您对第三季度零售整体满意度的初步评分是?(1-5分,5分为非常满意)
5分 - 非常满意
4分 - 满意
3分 - 一般
2分 - 不满意
1分 - 非常不满意
请为门店环境整洁度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为商品陈列与寻物便利性打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本季度您主要购买的商品品类有哪些?
食品饮料
日用百货
服装鞋帽
电子产品
美妆个护
其他
基于第三季度零售整体满意度,您向亲友推荐我们店铺的可能性有多大?(0-10分)
您认为本季度零售服务中最大的亮点或最需改进的环节是什么?
影响您对第三季度零售整体满意度评分的主要因素有哪些?
商品质量
价格优惠
员工服务态度
购物环境
促销活动
物流配送(线上)
请为员工主动服务意识打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望下季度零售服务优先改进哪些方面?
增加商品种类
优化价格策略
提升配送速度
改善门店导购
丰富促销形式
请用一句话总结您对第三季度零售整体满意度的核心感受。