近一个月家电产品质量满意度调查问卷

感谢您参与本次关于近一个月家电产品质量满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们洞察产品表现,推动行业服务升级。
请问您在过去一个月内是否购买或使用过家电产品?
是
否
您最近关注的家电产品主要属于以下哪个品类?
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨房小电
生活小电
其他
您对近一个月家电产品质量的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
与上个月相比,您认为近一个月家电产品的质量稳定性有何变化?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
在近一个月的家电使用中,您最关注的质量维度有哪些?
耐用性
安全性
节能效果
噪音控制
操作便捷性
外观工艺
售后服务响应
请您为近一个月家电产品的做工精细度打分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过近一个月内购买的家电产品出现功能故障?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
若遇到质量问题,您通常通过哪些渠道反馈?
品牌客服热线
电商平台售后
线下门店
社交媒体投诉
消费者协会
未反馈
您对近一个月家电产品的能效标识真实性是否信任?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您向亲友推荐近一个月购买的家电产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
近一个月内,您认为家电产品在智能化功能方面的表现如何?
远超预期
符合预期
低于预期
未使用智能功能
您觉得近一个月家电产品在哪些方面最需要改进?
核心部件耐用性
节能环保技术
外观设计
智能互联稳定性
价格合理性
售后维修效率
您对近一个月家电产品的包装与运输防护质量评价如何?
很好
较好
一般
较差
很差
请您为近一个月家电产品的操作界面友好度打分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为近一个月家电产品的安全防护功能是否完善?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
很不完善
您对近一个月家电产品质量最不满意的一个具体细节是什么?
    ____________
您是否会因为近一个月的质量体验而再次购买同一品牌?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您获取近一个月家电产品质量评价信息的主要来源是?
电商评价
专业评测机构
亲友推荐
社交媒体KOL
线下体验店
品牌官方宣传
您对近一个月家电产品在极端环境下的运行表现是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请选择您最近一次购买家电产品的日期
日期    ____________
您认为近一个月家电产品的价格与质量匹配度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
请您为近一个月家电产品的售后服务响应速度打分(1-5分,5分为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升近一个月家电产品质量满意度有何具体建议?
    ____________

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