您最常使用的快递品牌是？
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
京东物流
其他
请您对第二季度快递包裹的完好程度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递配送的时效性在第二季度表现如何？
明显提升
略有提升
与之前持平
略有下降
明显下降
您认为影响物流快递产品质量的主要因素有哪些？
配送速度
包裹包装
客服响应
快递员态度
追踪信息准确性
请对第二季度快递追踪信息的实时准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递企业在哪些方面优先改进？
缩短配送时间
加强包裹保护
提升客服水平
优化退换货流程
增加配送时段选择
您对第二季度物流快递产品的整体满意度打几分？
9-10分
7-8分
5-6分
3-4分
1-2分
您认为第二季度物流快递产品质量最需要改进的一个环节是什么？
您向朋友或同事推荐当前快递品牌的可能性有多大？（0-10分）
请对第二季度快递员上门服务的规范性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道反馈物流快递产品质量问题？
APP内反馈
电话客服
在线聊天
社交媒体
不反馈
您对第二季度快递末端派送（如驿站、快递柜）的便利性满意吗？
您对提升第二季度物流快递产品质量满意度有何具体建议？