第二季度宠物服务质量满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于第二季度宠物服务质量满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们持续提升服务水平。
您目前养宠物的类型是?
犬
猫
鸟类
爬行类
其他
您在过去三个月内(第二季度)使用宠物服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您主要使用过哪些宠物服务项目?
宠物美容
宠物寄养
宠物医疗
宠物训练
宠物食品配送
宠物保险
您对第二季度宠物美容服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对第二季度宠物寄养服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物服务人员的专业程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对宠物服务过程中的沟通及时性评价如何?
非常及时
较及时
一般
较延迟
非常延迟
您认为第二季度宠物服务质量中哪些方面最需要改进?
服务态度
专业技能
价格合理性
环境卫生
等待时间
服务细节
您向朋友推荐我们宠物服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物服务价格的接受程度是?
价格偏高
价格适中
价格偏低
不太关注价格
您对宠物服务场所的清洁卫生状况评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过宠物服务预约困难的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您通常通过哪些渠道了解宠物服务信息?
朋友推荐
社交媒体
线下门店
宠物社区
搜索引擎
您对第二季度宠物服务质量最满意的一点是什么?
    ____________
您对第二季度宠物服务质量最不满意的一点是什么?
    ____________
您是否愿意接受宠物服务后的回访调查?
愿意
不愿意
视情况而定
您最近一次使用宠物服务的日期是?
日期    ____________
您对宠物服务项目的多样性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对宠物服务整体性价比的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述您理想中的宠物服务体验
    ____________
您是否愿意为更高品质的宠物服务支付额外费用?
愿意
不愿意
看服务内容
您认为哪些因素会影响您对宠物服务质量的评价?
服务结果
服务态度
服务环境
服务价格
服务效率
您对宠物服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升第二季度宠物服务质量还有哪些具体建议?
    ____________
您是否会继续使用我们的宠物服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

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