第一季度游戏售后服务满意度调查问卷

您在本季度（第一季度）内，是否使用过我们的游戏售后服务？

您最常通过哪种渠道联系游戏售后服务？

您发起售后服务请求的主要原因是什么？

您对售后服务人员的响应速度满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

您对售后服务人员的专业程度满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

您对售后服务人员的服务态度满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

您的问题在第一次联系售后服务时是否得到解决？

如果问题未一次解决，您平均需要联系几次才能解决？

您对售后服务整体处理结果的满意度如何？

您认为第一季度游戏售后服务在哪些方面最需要改进？

您向朋友或同事推荐我们游戏售后服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意推荐）

与上个季度相比，您认为本季度游戏售后服务整体体验有何变化？

您对第一季度游戏售后服务有什么具体的建议或意见？

请描述一次您印象最深的售后服务经历，无论是正面还是负面。

您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步了解您的售后服务体验？