-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
您的年龄段
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的出行性质
商务出差
旅游/探亲
务工/就学
中转过境
其他:
您本次通过安检的通道类型
普通旅客通道
头等/公务舱通道
易安检通道
军警等优先通道
其他
第二部分:安检遗失物品核心体验
说明:请在对应评价栏内打“√“,每题限选一项。
请选择以下选项
| | 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | 未涉及 |
| 安检现场提示清晰度(语音/标识提醒) | | | | | | |
| 工作人员服务态度(求助响应、耐心程度) | | | | | | |
| 报失流程便捷度(柜台/电话联系) | | | | | | |
| 信息反馈及时性(查找进展通知速度) | | | | | | |
| 物品返还效率(从报失到拿回耗时) | | | | | | |
您认为提升安检遗失物品返还率,最应优先改进的是?(可多选)
现场提醒(增加告示/口头提醒)
点位监控(RFID/视频倒查)
领取流程(简化代领/邮寄手续)
信息发布(失物公示平台)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------