| 高频协作 | 常规对接 | 偶尔对接 | |
| 销售部张昌元 | |||
| 运营部游松 | |||
| 物流部黄雷 | |||
| 市场部王晖 | |||
| 临床实验室明朗 | |||
| 财务部向红岩 | |||
| IT徐康 | |||
| 采购部郑瑾 | |||
| 人力资源部谭捷艳 | |||
| 质量部余俊 | |||
| 仓储部舒玉龙 | |||
| 行政部易立 | |||
| 客服部陈霞 | |||
| 合作共建部陈曦 | |||
| 健检大客户曹丹 |
（1）沟通响应时效（10分）
评分标准:优秀（9-10分）：常规需求24小时内必回，紧急事项及时响应，零拖延，零失联。
良好（8-9分）：常规需求按时响应，极少超时，无紧急事项延误。
合格（6-7分）：偶尔响应滞后，不影响整体业务推进。
待改进（6分以下）：多次超时，已读不回，紧急工作拖延，响应业务衔接。
（2）工作配合执行力（10分）
评分标准:优秀（9-10分）：主动配合、主动承接跨部门工作，无推诿，无消极应付
良好（8-9分）：积极配合，按期完成协同工作，无明显问题
合格（6-7分）：基本配合到位，偶有被动拖延，可正常闭环。
待改进（6分以下）：多次拒绝配合，推诿甩锅，消极应付，造成工作滞后
（3）信息同步完整性（10分）
评分标准:优秀（9-10分）：主动同步进度、异常、风险、变更、信息完成无遗漏
良好（8-9分）：关键信息同步到位，次要信息偶有滞后
合格（6-7分）：核心信息可同步，存在少量信息漏报、迟报。
待改进（6分以下）：隐瞒异常、关键信息不报、滞后报备、导致返工、出错
（4）协作问题处理能力（10分）
评分标准:优秀（9-10分）：主动沟通主动排查、快速整改、化解合作分歧
良好（8-9分）：配合处理问题，分歧可协商解决、闭环顺畅
合格（6-7分）：可配合整改、问题闭环略有滞后、无重大影响。
待改进（6分以下）：消极对抗、拒不整改、激化矛盾，造成协作纠纷
（5）配合处理问题结果输出及时性及复盘（10分）
评分标准:优秀（9-10分）：主动及时化解后，后续处理问题结果输出和推进响应非常及时，以及主动复盘总结
良好（8-9分）：主动及时化解时间在一定可控范围内完成，不影响整体项目等事件的推进完成
合格（6-7分）：可配合最终完成整改，略有滞后需对接人催促跟进、无重大影响，无复盘需提升。
待改进（6分以下）：配合处理问题结果输出非常滞后，拖沓不改，态度欠佳，影响整体进展，需改进
5星：卓越，明显超越目标
4星：优良，高于目标
3星：满意，达到目标
2星：低于期望， 低于目标
1星：不满意，远低于目标
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