关于业绩公式，下列说法正确的是
业绩=触达量+转化率+客单价+复购率
业绩=触达量×转化率+客单价×复购率
业绩=触达量×转化率×客单价×复购率
业绩=触达量×转化率×客单价
关于“转介”，下列表述正确的是
转介是第二生产力，次于自主营销
转介的是业务而非客户
转介是第一生产力，转介的是客户而非业务
转介仅适用于零售客户
非物资激励七大重点中，“用家人奖励”激发的是员工的
经营天平中，对应“持续增长”的是
重结果轻过程
重结果重过程
重过程轻结果
轻结果轻过程
客户成交的关键四大要素是
产品价值、时间价值、情感价值、专业价值
产品价值、价格价值、情感价值、服务价值
产品价值、时间价值、品牌价值、效率价值
产品价值、渠道价值、情感价值、专业价值
行业筛选的四个维度是
看政策、看体量、看需求、看距离
看前景、看体量、看需求、看距离
看前景、看利润、看需求、看距离
看前景、看体量、看资金、看距离
“每日精细化管理路径”的正确顺序是
目标-进度-缺口-计划-储备-落实
目标-缺口-进度-储备-计划-落实
目标-进度-缺口-储备-计划-落实
目标-进度-储备-缺口-计划-落实
根据《商业银行金融资产风险分类办法》，贷款逾期超过多少天，无论担保是否充足，必须划入次级类（不良贷款）？
行业公认的阻断资产劣变“最后黄金窗口期”对应的逾期阶段是？
0-30天
30—90天
90—180天
180天以上
贷款五级分类中，关注类贷款对应的核心逾期天数范围是？
0天
1—90天
91—270天
271—360天
下列不属于贷款重组四大核心前提的是？
客户具备持续经营能力
还款能力可修复
整体风险敞口同步扩大
债权担保保持稳固
M1阶段（逾期1—30天）催收的核心基调与目标是？
高压清收，全额回款
温馨唤醒，化解偶发逾期
精准加压，协商还款计划
司法前置，资产保全
根据催收合规要求，禁止开展催收作业的时间段是？
晚9点至早7点
晚10点至早8点
晚23点至早8点
晚24点至早9点
下列哪种情形符合无缝续贷的适用条件？
企业已停产停业、濒临破产
主营业务稳定，仅短期资金周转受阻
贷款资金被挪用至投机领域
原担保措施已失效悬空
采取诉前财产保全措施后，申请人需在多少日内正式提起诉讼，否则保全将自动解除？
下列不属于贷款重组监管“三不”铁律的是？
严禁掩盖实质风险
严禁悬空银行债权
严禁减免贷款利息
严禁违反监管规定
哪只青蛙最终成了岛上的“橙色代言人”，负责说服其他青蛙选颜色而非选池塘？
夯实“5大机制”包括
目标管理机制
获客来源机制
营销支持机制
过程管理机制
复盘萃取机制
关于产能与业绩公式，下列说法正确的有
业绩=触达量×转化率×客单价×复购率
触达量提升要抓态度+管理
转化率提升要抓选择+能力
客单价提升要抓产品+价格
复购率提升要抓客群+圈层
非物资激励七大重点中，对应关系正确的有
分组竞赛激发荣誉感
公开承诺激发目标感
自定奖惩激发参与感
负面表彰激发痛苦感
家人奖励激发压力感
激励设计的三大原则包括
目标导向性
资源杠杆化
激励时效性
公平平均性
过程留痕性
激励设计的四个维度包括
个人利益驱动
团队荣誉驱动
竞争氛围烘托
能力短板补足
奖惩力度一致
关于“先动力后能力”，下列说法正确的有
想干大于会干
先能力后动力
用制度和激励解决“不愿意干”的态度问题
用流程和话术解决“不会干”的能力问题
营销技巧靠天赋，不需要刻意练习
关于客户经营的本质，下列说法正确的有
从触达开始-筛选价值客户-持续服务-慢慢形成转化
建立关系→构建信任→解决问题
用专业和产品解决金融需要问题
用情感和时间解决非金融需要问题
一次营销即可促成，无需长期经营
隐性逾期风险排查的核心维度包括下列哪些？
现金流异常信号
经营基本面恶化信号
负债结构异常信号
司法风险与担保链信号
客户行为异常信号
贷款重组方案的六大核心要素通常包含下列哪些内容？
期限调整（展期/宽限期）
利率与罚息调整
还款方式转换
担保措施补强
本金全额减免
下列行为中，属于催收监管绝对禁止红线的有？
暴力、软暴力或侮辱诽谤债务人
向无关第三方“爆通讯录”催收
冒充公检法机关或伪造法律文书
晚10点至早8点期间开展催收
单日同渠道拨打催收电话超6次
AI提问万能公式是“你是谁+有什么问题+要求是什么”。
只要抵质押物足值、担保措施充足，逾期90天以上的贷款可以暂不划入不良贷款。
提升快乐的五个法则是：有意行善、冥想、双重效应、三个感谢、趣味十五。