为持续提升LNG车用气瓶服务与产品设计，诚邀您用1分钟分享真实体验。您的反馈将直接影响服务优化与产品迭代，所有信息严格保密仅用于改进。感谢支持！
您的身份是？
LNG车辆驾驶员/车主
车队管理人员（含调度、运维）
维修站/服务站技术人员
物流/运输企业负责人（含车队管理者）
其他
气瓶故障时，您通常通过哪些途径报修？
车头厂家（服务热线/经理/服务站）
气瓶厂家（服务热线/经理/服务站）
车辆销售经销商
社会维修厂（非授权）
车队统一报修渠道
车头厂家官方APP/线上平台
气瓶厂家官方APP/线上平台
其他
选择优先联系车头厂家的核心原因？
整车责任归属清晰，沟通高效
服务网点覆盖广，响应快
熟悉/信任车头厂家
认为车头厂能协调气瓶问题（如质保）
不清楚气瓶厂家联系方式
其他
选择优先联系气瓶厂家的核心原因？
熟悉/信任气瓶厂家
服务网点覆盖广，响应快
气瓶属特种设备，需厂家专业维修
车头厂无气瓶维修资质
气瓶厂配件更齐全
质保要求必须由气瓶厂处理
曾遇车头厂推诿气瓶问题
其他
报修时最担忧的问题是？
维修响应慢，车辆停运损失大
费用不透明，存在乱收费风险
维修人员缺乏LNG气瓶专项资质
配件短缺，等待时间过长
车头厂与气瓶厂互相推诿
质保责任认定复杂
服务网点少，送修距离远
其他
是否遇到过车头厂家与圣达因互相推诿？
经常遇到（≥3次）
偶尔（1-2次）
仅听说过
从未遇到
不确定
对当前中集圣达因报修渠道的满意度？
非常满意（响应快、费用清、一次修好）
比较满意（基本解决，有小瑕疵）
一般（勉强接受）
不太满意（多次报修未解决）
非常不满意（推诿严重，影响运营）
其他
最急需改进的环节是？
建立责任首接制（首问方全权协调）
增设LNG气瓶专项维修服务站
开发报修进度实时查询功能
简化质保期责任认定流程
其他
请选择以下选项
| | 小于5万km | 5-10万km | 10-20万km | 20-30万KM | 30-50万公里 | 大于50万公里 |
| 行驶里程 | | | | | | |
您遇到频率最高的气瓶故障类型是？
漏气（接头/阀门）
压力过高
压力过低
真空度失效（结霜严重）
安全阀提前起跳
液位计显示不准
其他
您最希望下一代LNG气瓶增加哪些功能或改进？
智能预警（如真空度实时监测、压力异常报警、泄漏自动报警）
配件通用性（减少专用件依赖，降低维修等待时间）
结构优化（减轻重量/缩小体积，提升车辆载货空间）
快速补气设计（缩短加气时间，提升运营效率）
延长质保期
其他
除上述问题外，您对LNG气瓶服务或产品最想说的一句话是？