2026年上半年度《供应商售后服务评估表》—油漆承包商

请填写您的基本信息

与您合作的供应商是哪一家？（请填写全称）

服务态度（从以下几个方面进行评估）

1、是否有及时、高效的服务意识，能够快速响应并解决问题？

2、是否有及时发现问题并提供解决方案的能力，尤其是对于特殊需求或质量问题的处理？

3、是否有专业、诚信的服务态度，与我司的团队协作如何？

质量方面（从以下几个方面进行评估）

1、施工质量问题：是否存在颜色偏差、起包、脱落等施工中的质量失控等问题。

2、质量记录和记录标准：是否有详细的施工质量和质量记录，符合预期的质量标准。

3、品牌违规问题：是否有使用指定品牌范围外的产品？（0容忍）

4、内外返率的控制：内返率、外返率的控制是否在厂家制定的标准范围内？

5S及安全管理（从以下几个方面进行评估）

1、5S管理：是否有“5S管理标准化文件”，执行情况如何？（员工着装、工位、调漆间等）

2、安全管理：是否有“安全管理标准文件”，执行情况如何？

3、设备保养：烤漆房及相关设备是否有定期做保养？

时效管理

交货及时性：是否有不按时交付及质量问题导致客户抱怨和投诉？（超出厂家要求时效的比例）

7、您若对该供应商有任何意见或建议，请在此做出综合描述：