航班签到前15分钟,乘务员禁止使用香水、发胶、漱口水、藿香正气丸、薄荷糖等含酒精风险物品。
飞机地面等待、航班延误期间,舱门应急出口区域无需固定人员值守。
安全带指示灯接通、颠簸期间,乘务员需优先做好自身防护,同时制止旅客站立、走动。
乘务员享有个人入境免税额度,可以少量帮他人携带美妆、烟酒物品。
国际航班中,遇到安全员、机组询问购买免税烟需求,乘务员需按规定直接拒绝。
婴儿安全带适用于所有占座幼儿旅客,可直接给大龄儿童使用。
乘务人员可以在社交平台发布自身执勤制服、工作现场视频及照片。
锂电池仅发热无明火时,可使用冰块、干冰直接覆盖降温。
版纳驻外期间,若机组、飞机号变更,需提前更新国际航班单据,核对组员护照信息。
中度颠簸信号给出后,以下操作正确的是?
继续收餐、服务旅客
立即做好自身防护,制止旅客走动站立
可以允许旅客短暂使用洗手间
继续开展机上销售工作
乘务员出入境以下行为合规的是?
境外购买咖啡、食品入境
拒绝一切帮人捎买带物品需求
私自带入肉类、奶制品
默许机组购买免税烟
起飞、下降关键阶段,以下哪项属于违规操作?
固定松散物品、检查旅客安全带
关键阶段开展送餐服务
监控应急出口旅客状态
排查设备遮挡、消防水摆放
出现锂电池鼓包、焦糊味、起火趋势时,首要操作是?
泼水直接浇淋设备
切断电源、佩戴防护手套,放入安全防护箱浸水冷却
将设备丢弃至洗手间
让旅客自行处理
以下哪些物品属于航前酒测高危违禁物品,签到前15分钟禁止接触使用?
香水、发胶
口气清新剂、漱口水
藿香正气丸、薄荷糖、口香糖
常温纯净水
出口座位常见违规问题有哪些?
出口评估标准话术缺失
未及时再次评估出口旅客
应急出口行李未妥善收纳固定
全程保持出口区域监控
机上行李及物品固定违规行为包含?
旅客行李放置脚下、未入座椅档杆/行李架
空座松散水杯、手机、充电宝未固定
大型PED设备未固定
拐杖等大件物品无固定措施
驻外飞行风险管控要求包含?
驻外全程严禁饮酒,落实前置酒测
航班变更及时更新国际单据、核对护照
规范开展驻地准备会,杜绝卡点、敷衍准备
随意拍摄工作场景发布社交平台
以下属于机上安全违规行为的有?
颠簸期间未自我防护、未制止旅客起身
航后烧水壶未断电、遗留空烧隐患
安保检查疏漏、漏查旅客遗留物品
特殊旅客未做个别安全简介、服务提示