检验检测报告更改流程优化调研问卷

您好!感谢您参与本次检验检测报告更改流程调研。您的专业反馈将帮助我们进一步规范报告更改管理、优化流程设计、提升服务质量。问卷约10题,预计耗时3-5分钟,所有信息仅用于流程优化分析,请您根据实际工作经验如实填写,感谢您的支持!
您所在的岗位类别是?
检验检测技术人员
报告审核/签发人员
报告录入人员
质量管理人员
您认为针对客户尚未领取的报告,采用发放”更正声明+错误报告”的更改形式是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
针对尚未领取的报告更改,若您认为上述形式存在不足,您有哪些更优的处理建议?
    ____________
您认为针对客户已领取的报告,采用发放“更正声明”的更改形式是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
针对已领取的报告更改,若您认为上述形式存在不足,您有哪些更优的处理建议?
    ____________
您认为当前报告更改流程主要存在哪些问题?
更改申请审批环节繁琐
错误溯源与责任界定不清晰
更正声明内容规范不统一
客户告知与旧报告回收机制不完善
更改记录存档管理不规范
流程耗时过长影响客户体验
请结合自身工作实际,您认为还有哪些类型的报告不适用“错误报告+更正声明”的更改方式(例如安全评估报告),以及您对报告更改流程还有哪些其他优化建议,请补充说明。
    ____________

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