员工制服反馈调查问卷

为提升制服服务质量、展现酒店良好形象与品牌,现开展员工制服反馈调查。烦请您如实填写。感谢配合!
您所在的部门
营运部门(房务部、餐饮部、厨房部、保安部、工程部)
后勤部门(行政办公室、财务部、人力资源部、市场销售部、收益管理部)
您的具体部门
房务部
餐饮部
厨房部
保安部
工程部
财务部
行政办公室
市场销售部
收益管理部
人力资源部
您的岗位级别
4-5级同事(含实习生)
3级及以上同事
您的性别
男
女
您在酒店的工作年限
不满6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前制服已使用时间
不满3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
制服整体满意度评价
1分 / 非常不满意 2分 / 不满意 3分 / 一般 4分 / 满意 5分 / 非常满意 不适用
整体满意度
外观设计
尺码与合身程度
面料舒适度
透气性
颜色与款式搭配
耐用性(不易起球/变形/褪色)
换洗服务及时性
制服面料透气性 —— 穿着时是否感到闷热、出汗后是否黏身?
非常透气,长时间穿着也干爽舒适
较透气,仅夏季高温时偶有闷热感
一般,夏季明显感到闷热但不影响工作
不太透气,经常感到闷热、出汗后黏身
非常不透气,严重影响工作舒适度
制服面料触感 —— 贴皮肤穿着时是否有刺痒、粗糙等不适?
柔软亲肤,无任何不适
较柔软,偶尔轻微粗糙但不影响
一般,能感觉到面料偏硬但不影响工作
偏硬/粗糙,有刺痒感,长时间穿着不适
非常粗糙/刺痒,皮肤有过敏或红疹反应
制服吸汗排湿性 —— 出汗后面料的排湿表现
排汗迅速,干爽不黏
较好,少量出汗无影响
一般,出汗后有潮感
较差,出汗后明显黏身
很差,出汗后湿透贴身极不适
制服版型与活动空间 —— 弯腰、抬手、下蹲等动作是否受限?
活动完全自如,无任何束缚感
基本自如,个别大动作略紧
一般,部分动作有拉扯感但可接受
偏紧,弯腰/抬手明显受限
严重受限,影响正常工作动作
制服重量感 —— 整体穿着是否过重或过轻缺乏质感?
偏重,长时间穿着感到疲劳/肩部压痕
适中,重量可接受
偏轻,缺乏质感/不够挺括
不确定/没注意
制服体感 —— 在不同季节/工作区域的温度适应情况(可多选)
夏季户外/高温区域太热
夏季室内空调区温度合适
冬季室外/大堂门口太冷
冬季室内温度合适
厨房等高温区域制服无法散热
各季节/区域均较舒适
制服静电情况 —— 秋冬季节是否出现静电?
完全没有
偶有但不明显
有时有,轻微不适
经常有,影响工作
非常严重
制服纽扣/拉链/魔术贴等配件舒适度(可多选)
拉链卡顿/不易拉合
纽扣易松动脱落
魔术贴刮皮肤/勾丝
纽扣/挂钩扎到皮肤
配件使用顺畅,无不适
总体而言,您对制服的舒适度打几分?(1=极不舒适,10=非常舒适)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在穿着制服时是否感到过不舒适?
从没有
偶尔有
经常有
总是有
如果您感到不舒适,具体是以下哪些方面?(可多选,请尽量详细选择)
布料不透气,闷热
布料太厚,笨重
布料太薄,不保暖/透光
布料粗糙,刺痒皮肤
布料偏硬,不柔软
出汗后黏身
尺码偏大,松垮
尺码偏小,紧绷
肩部/腋下太紧
袖子过长影响操作
袖子过短
领口太紧,勒脖子
领口太高,摩擦颈部
腰部/裤腰太紧
裤腿过长,拖地/绊脚
裆部/大腿太紧,下蹲不便
裙子过短,弯腰走光
裙子太紧,行走不便
缝线处摩擦皮肤/磨红
松紧带勒痕/留印
面料引起皮肤过敏/瘙痒
新制服有异味/甲醛味
静电严重
洗后缩水/变形/变硬
其他(请说明)
不舒适感主要集中在哪些身体部位?(可多选)
颈部
肩部
腋下
手臂
手腕
胸部
后背
腰部
臀部
裆部
大腿
小腿
不舒适感在什么情况下最明显?(可多选)
夏季高温时
冬季低温时
长时间站立后
频繁弯腰/下蹲时
高峰忙碌出汗时
新制服刚发放时
洗涤多次后
一直都有
口袋设计实用性 —— 口袋数量、位置、容量是否满足工作需要?(可多选)
口袋数量充足,位置合理
口袋太少,工具/对讲机/笔无处放
口袋太小/太浅,物品易滑落
口袋位置不当,弯腰时物品掉出
口袋无拉链/纽扣,不安全
本岗位无口袋需求
活动便利性 —— 制服是否影响您完成以下工作动作?
完全不影响 略有影响 影响较大 严重影响 不涉及
弯腰(铺床/清洁/摆台)
抬手/举手(取物/指引/操作设备)
下蹲(清洁低处/取物)
快速行走/小跑(对客服务/紧急响应)
长时间站立(4小时以上)
搬运重物(行李/餐具/布草)
防污/易清洁性 —— 制服在日常工作中是否容易沾污?污渍是否容易清洗?
不易沾污,污渍易清洗
偶有沾污,可清洗
容易沾污,但酒店换洗可解决
很容易沾污,且污渍难洗掉
极易沾污/渗色,严重影响外观
您认为当前制服最需要改进的功能性问题是什么?(限选3项)
增加口袋/优化口袋设计
提高透气性
增加弹力面料/弹性区域
提高防污/抗污能力
提高耐磨/耐用性
增加安全设计(防滑/阻燃/反光)
提高速干性能
增加可调节设计(袖口/腰围/裤脚)
增加通风设计(腋下网眼/背部透气)
您的工鞋类型
皮鞋
布鞋
防水胶鞋/雨靴
运动鞋
其他
工鞋各维度满意度评分
1分 / 非常不满意 2分 / 不满意 3分 / 一般 4分 / 满意 5分 / 非常满意 不适用
鞋码合脚度
鞋底软硬度/舒适度
防滑性能
透气性(是否闷脚/脚汗)
足弓支撑/减震
耐磨/耐用性
外观/与制服搭配
重量(是否过重致疲劳)
穿工鞋后是否出现过以下足部不适?(可多选)
起水泡/磨破皮
脚底酸痛/足弓痛
脚跟痛/跟腱不适
脚踝不适/易崴脚
脚部浮肿
打滑/差点摔倒
无任何不适
工鞋磨损/更换周期 —— 您当前工鞋已穿了多久?鞋底/鞋面是否磨损明显?
不满3个月,状态良好
3-6个月,轻微磨损
6-12个月,磨损明显需更换
1年以上,严重磨损仍在穿
您对工鞋改进的具体建议是什么?
    ____________
酒店是否为您配发工袜?
是,已配发
否,未配发/需自备
请填写配发的袜子类型与配发数量(类型、每月XX双)
请选择
请选择
袜子各维度满意度评分
1分 / 非常不满意 2分 / 不满意 3分 / 一般 4分 / 满意 5分 / 非常满意 不适用
材质舒适度(柔软/亲肤)
透气/吸汗性
尺码/松紧合适度(是否滑落/勒脚)
厚度适宜度(是否太薄/太厚)
耐用性(是否易破洞/起球)
配发数量是否充足
与工鞋/制服搭配度
袜子存在的主要问题(可多选)
容易滑落/往下掉
太薄,不保暖/不吸汗
太厚,穿鞋后挤脚
缝线处磨脚/磨脚趾
容易破洞(脚趾/脚跟)
容易起球
松紧带松弛/失去弹性
掉色/染色
数量不够换洗
无问题
您对袜子配发/改进的建议(可多选)
增加配发数量
改用含棉量更高的材质
按季节配发薄/厚不同款
采用无骨缝合工艺(防磨脚)
您的制服包含以下哪些配件?(可多选)
工牌/名牌
领带/领结
腰带
马甲/背心
外套/夹克(冬季)
围裙/厨裙
帽子/厨师帽
手套(工作/礼仪)
无额外配件
配件满意度评价(仅评价您实际使用的配件,每项从左至右为 1=很不满意 ~ 5=很满意)
舒适度 实用性 耐用性 外观搭配 不适用
工牌/名牌
领带/领结
腰带
马甲/背心
外套/夹克(冬季)
围裙/厨裙
帽子/厨师帽
配件存在的主要问题(可多选)
工牌别针扎人/易脱落
领带勒脖子
腰带太重/太硬
马甲偏小/不透气
外套不够保暖
围裙太重/不防水
帽子容易掉/不合头型
配件易丢失且补领不便
无问题
您认为还需要增加哪些制服配件?(可多选)
冬季保暖外套
遮阳帽(户外岗位)
工作防护手套
其他
您目前有几套制服可轮换?
1套
2套
3套
不适用
换洗频率 —— 您多久更换一次干净制服?
每天
每2天
每3天
每周
自己洗涤
换洗服务满意度
1分 / 非常不满意 2分 / 不满意 3分 / 一般 4分 / 满意 5分 / 非常满意 不适用
换洗速度/取送及时性
洗涤干净度(污渍/异味残留)
熨烫平整度
洗涤后是否变形/缩水/褪色
尺码调配/换领便利性
制服发放/换领过程中遇到过哪些问题?(可多选)
尺码不符/无合适尺码
等待新制服时间太长
款式老旧/与同事不一致
新制服即有瑕疵(线头/破洞/色差)
换领流程不清晰
无问题与建议
如果可以重新设计制服,您最希望改变什么?(请尽可能具体)
    ____________
如果酒店今年只能改善3项内容,您最希望改善的是?(限选3项)
制服透气性
制服舒适性
制服款式设计
尺码问题
面料质量
工鞋舒适性
工鞋防滑性
换洗服务
发放流程
冬季保暖
配件设计
您对酒店制服管理工作还有哪些意见或建议?(换洗流程、发放制度、款式选择等)
    ____________

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