门店运营服务质量与投诉收集问卷

您好!为持续提升门店运营服务水平,诚邀您反馈近期到店体验,包括服务态度、服务质量及相关投诉建议。您的真实意见将帮助我们及时改进,感谢您的支持与配合!
所属披萨速递门店
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负责门店的运营人员名字
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您对门店运营人员服务整体满意度如何评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你对运营人员满意的原因是什么
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您在服务过程中遇到了哪些需要投诉的问题?(可多选)
专业度不够 没能帮助门店提升业绩 不能提供专业的运营服务
服务态度不好 嘲讽或言语不友好
消息回复不及时 经常不回消息
因运营人员失误造成了门店损失
配合不积极 对门店的合理需求不做处理
逻辑混乱 无法有效沟通
无需投诉
其他问题
您认为运营人员哪些方面最需要改进?(可多选)
专业度 业绩提升能力
服务态度
及时沟通的能力
暂无改进建议
其他

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