伊利婴幼儿事业部·海外业务核心场景萃取问卷

问卷说明 · Guide


您好!为提升事业部海外业务的英语沟通效率,我们拟搜集内部专业术语与知识萃取,编写《海外业务英语实操手册》——将生产、物流、管理、质量等核心岗位在海外实战中沉淀的“核心词汇、常用句型、真实案例”三类知识,系统整理为可查阅、可学习的工具书。

 本问卷是手册编写的第一步:先向多部门快速收集大家真实涉及的海外业务场景,据此锁定5-6个核心场景作为手册框架。您列的场景,就是手册“讲什么”的依据。填写时间约5-8分钟,感谢您的支持与配合!

一、关于您(3 项)
请填写您的基本信息
您的姓名    ____________
您所在的部门及岗位是?    ____________
您负责海外业务/与海外业务对接的时长是?
1年内
1-3年
3-5年
5年以上
您平均开展海外业务英语沟通的频次是?
每日
每周多次
每月多次
季度偶尔
二、您日常涉及的海外业务场景(核心问题)
请列出您工作中实际涉及的主要海外业务场景,3-5 个即可:
参考方向(非限定,可自由补充):市场注册准入 / 客户开发与谈判 / 跨境采购供应链 / 国际物流清关 / 质量合规认证 / 贸易单证合同 / 跨境电商运营 / OEM·ODM 合作 / 客户服务售后 / 品牌营销 / 跨部门协调 / 监管合规沟通
场景名称 一句话说明(做什么 / 和谁) 频率(请从ABCD四个选项中选择并填写):A每日B每周多次 C每月多次 D季度偶尔
1 ____________ ____________ ____________
2 ____________ ____________ ____________
3 ____________ ____________ ____________
4 ____________ ____________ ____________
5 ____________ ____________ ____________
三、最重要的 1-2 个场景(请选最典型的)
场景①
填写内容
场景名称 ____________
关键对接对象  (海外客户 / 供应商 / 监管 / 内部) ____________
最 “ 卡英语 ” 的环节 ____________
难度自评(请从 易、中、难 三个选项里选择并填写) ____________
场景②(如适用)
填写内容
场景名称 ____________
关键对接对象  (海外客户 / 供应商 / 监管 / 内部) ____________
最 “ 卡英语 ” 的环节 ____________
难度自评(请从 易、中、难 三个选项里选择并填写) ____________
四、优先级(最该进手册的 Top 3)
请填写以下内容
场景名称 理由(一句话)
Top 1 ____________ ____________
Top 2 ____________ ____________
Top 3 ____________ ____________
五、沟通痛点与需求调研(手册核心优化方向)
在上述海外英语沟通场景中,您遇到的最大痛点、难点是什么?(如专业词汇匮乏、句型不规范、场景话术不熟、正式书面表达欠缺、口语沟通卡顿等,可具体说明)
    ____________
您最希望手册优先覆盖、重点讲解的场景/内容是?(可具体说明词汇、句型、案例等需求)
    ____________
您是否有日常工作中沉淀的高频专业词汇、常用句型、英文沟通案例、邮件模板可提供用于手册编撰?
有(可后续单独提交)
暂无
若您有可提供的素材,请简要列举相关内容(无则填“无”)
六、推荐萃取对象(可选)
请推荐本部门经验最丰富、最适合做深度访谈的同事(可含本人),请填写姓名/岗位/擅长场景(无推荐则填“无”)
    ____________

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