感谢您参与本次租号玩用户调研,您的反馈将帮助我们持续优化平台体验,为您提供更好的租号服务!
您的年龄段
18岁以下
18-22岁
23-28岁
29-35岁
35岁以上
您常玩的游戏品类
射击类(三角洲、CF、无畏契约)
MOBA类
传奇类手游
二次元原神类
您选择一款账号,最优先看哪3项
账号皮肤/仓库配置
租赁价格
账号是否空闲可立即上号
押金高低
卖家好评率
是否有赔付保障
租期是否灵活
搜索账号时,您最大痛点
关键词搜不准,结果杂乱
不能按皮肤/道具标签筛选
大量已被占用账号混杂列表,浪费浏览
账号详情信息不全,需要反复点进去看
没有痛点,搜索体验尚可
对于账号供给,您更希望平台怎么做
增加更多低价入门账号
扩充高配/满仓库精品账号数量
均衡高低配,提升账号真实性,减少虚假货
增加包夜、包天等灵活租期账号供给
增加热门游戏的上新频率
以下福利类型,对您吸引力从高到低(最多选4项)
租号优惠券(立减券、无门槛券)
延时券(免费延长游戏时长)
低价秒杀账号、特价专区
会员/月卡权益(折扣、免部分押金、优先租号)
签到领福利
社群专属福利(群内券、捡漏账号提醒)
纠纷赔付保障
您在租号过程遇到最多问题
看上的账号被占用,抢不到
账号图片/描述与实际不符
上号器登录异常、闪退
中途顶号、被挤下线
押金退还慢、押金规则不清晰
售后客服响应慢
搜索筛选不好用,找不到想要账号
很少遇到问题
您对于平台会员/付费权益态度
愿意付费,只要权益实用
观望,如果福利力度大可以考虑
基本不会购买付费会员
您认为平台最需要优先优化哪些功能(最多选4项)
账号搜索、筛选功能
账号货架列表、详情页展示
上号器登录稳定性
押金、退款流程
售后客服与纠纷处理
首页内容与推荐算法
订单管理(续租、归还)
签到、活动福利系统
个人中心功能
平台各类福利活动,您的感受
活动简单易懂,福利实实在在
福利不错,但规则复杂,获取门槛高
活动太多,弹窗打扰,不想参与
感觉福利吸引力不足
很少关注平台活动
在租号全流程中,哪一个环节最让您觉得麻烦或者不舒服,请简单描述:
对于产品交互、页面、福利活动,还有哪些体验上的期待: