平塘县家庭医生签约服务满意度调查问卷

尊敬的居民朋友:您好!为真实了解辖区家庭医生签约服务工作成效,倾听居民真实服务体验,进一步优化服务、提升服务质量,现开展本次匿名问卷调查。本问卷无需填写姓名,数据仅用于工作改进,信息严格保密,请您根据真实情况如实填写。感谢您的支持与配合!
一、基本信息
您的性别:
您的年龄:
18岁以下
18-35岁
36-59岁
60岁及以上
人员类别:
本地常住居民
外来流动人口
医保类型:
城乡居民医保
职工医保
其他
是否属于重点服务人群(可多选):
65岁以上老年人
高血压、糖尿病等慢性病患者
孕产妇
0-6岁儿童
残疾人/低保特困人员
普通人群
您是否签约家庭医生服务?
已签约
未签约
您了解家庭医生签约服务的渠道(可多选):
村/社区宣传
医生入户宣传
卫生院/卫生服务中心告知
网络平台
亲友介绍
其他
您是否清楚自己签约医生的姓名和联系方式?
完全清楚
基本了解
不清楚
二、签约知晓及办理情况
签约后您是否享受过签约服务?
经常享受
偶尔享受
从未享受
您享受过的服务(可多选):
健康体检
慢性病随访、用药指导
常见病诊疗
上门巡诊护理
健康咨询科普
上级医院转诊服务
妇幼、儿童保健服务
未享受任何服务
有健康需求时,能否联系上签约医生?
响应及时、随时可联系
基本可以联系
经常联系不畅
医生服务态度
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
诊疗及健康指导专业性
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
咨询、出诊、转诊响应速度
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
随访服务质量与频次
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
就近就医、便民服务体验
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
四、服务质量满意度评价 请根据真实体验对服务进行评价。
三、签约服务享受情况
服务公开透明、收费规范
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
您对家庭医生签约服务总体满意度:
非常满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
您认为签约服务对自身健康是否有帮助?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您是否愿意继续续约家庭医生服务?
愿意续约
考虑续约
不确定
不愿续约
未签约、不满意主要原因(可多选):
不了解签约服务政策和福利
认为服务实用性不强
服务流于形式、频次不足
联系不便、响应不及时
专业能力有限、解决问题少
办理流程繁琐
其他
您最希望优化的服务内容(可多选):
增加上门康养、出诊服务
优化慢性病个性化管理
增设周末、夜间便民诊疗
畅通上级医院转诊通道
常态化健康科普、用药指导
老人、儿童专项保健服务
其他
对我辖区家庭医生签约服务的其他意见和建议:
    ____________
七、服务改进意见与建议
六、未签约/不满意主要原因
五、总体评价与续约意愿

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