当前公司运输订单货物品名、货值信息混乱、缺失不实，导致公司保险投保、运力采购、客户数据统计等工作经常出错、统计失真、风控失效。为规范订单数据标准，公司拟推行所有客户要求运输订单必填真实品名、精准货值的新流程。本匿名问卷用于评估新流程对业务洽谈、客户合作的实际影响，仅作内部流程优化参考，请各位同事按真实业务情况如实填写。
对接客户量级
10家以内
10-30家
30-50家
50家以上
主要对接客户行业（可多选）
电子数码
家居百货
服装鞋帽
机械设备
食品日化
汽配零件
其他
客户逐票主动提供真实品名、货值的整体情况
全部完整提供
大部分提供、少量缺失
半数缺失或不实
基本靠预估
完全不提供
客户不愿如实提供信息的主要原因（可多选）
顾虑保费、物流等额外成本
客户内部流程繁琐
商业信息保密顾虑
长期无填报习惯
觉得填报繁琐
其他
货值/品名信息混乱对前端业务的困扰程度
无困扰
轻微困扰
中度增加沟通成本
严重影响业务对接
如后续强制客户下单时逐票填报对业务洽谈的负面影响（新流程后续要求所有新老客户、每票订单在OMS系统下单的时候均需提供真实品名与精准货值进行填写，如信息不全，无法提交下单）
无影响
轻微、可沟通解决
中度增加谈判难度
严重、易引发客户异议
客户核心争议点（可多选）
担忧成本上涨
货品信息保密需求
填报流程繁琐
习惯难适配新规则
顾虑税务核查风险
其他