招商商管2026年9月商户满意度问卷

尊敬的商户伙伴,您好!感谢您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对花园城的持续优化至关重要。问卷预计耗时约5分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持与合作!

您的店铺品类?
餐饮
零售
服饰
美妆
亲子儿童
生活服务
休闲娱乐
其他
店铺开业时长?
半年以内
半年-1年
1-3年
综合商场客流、运营服务、硬件环境整体体验,您对商场整体满意度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对商场整体外部引流、社区推广、拓客引流效果满意度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您经营区域是否存在客流偏少、动线聚客效果不佳的情况?
非常严重
比较明显
一般
轻微存在
无问题
您门店所处楼层
B1
G
L1
L2
L3
L4
您认为该区域客流偏弱主要原因?
    ____________
当前门店经营中,您遇到最主要的经营困扰为?(多选)
整体客流不足
社区曝光覆盖有限
商场活动引流效果一般
门店宣传展示资源有限
硬件环境影响经营体验
后勤及配套服务有待提升
无明显痛点
您对商场全年主题活动、节点促销、场内引流活动效果满意度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您认为商场活动落地执行、商户联动、宣传曝光工作是否到位?
非常不到位
较不到位
一般
较到位
非常到位
您希望商场重点加强哪些经营支持?(多选)
社区推广社群引流
短视频同城曝光
场内氛围节点布置
品牌联合促销活动
门店宣传点位资源支持
商场会员导流扶持
经营数据参考共享
您对商场营运日常对接、经营协助、商户服务工作满意度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对商场空调、供电、灯光、新风等基础硬件运行稳定性满意度?
频繁不稳定,影响体验
偶尔不稳定
一般
基本稳定
非常稳定
您对公区环境、导视指引、公共设施、网络配套满意度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您认为商场硬件环境最需要优化的方向?(多选)
公区氛围亮化升级
场内动线与导视优化
设备运行稳定性提升
冷区氛围场景升级
智能设备及宣传屏幕更新
后勤通道、卸货区域优化
其他
装修管理、现场管控、施工噪音管控是否合理规范?
管控不足,影响经营
一般
基本规范
非常规范
您对商场安保、保洁、日常巡检、应急保障服务满意度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
设备报修、工程维护的响应及处理效果满意度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对掌上商户小程序(报事、工单、活动、缴费)使用体验满意度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对账单推送、缴费对接、财务服务流程满意度?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
结合门店经营体验,您对商场客流优化、活动赋能、硬件提升、服务升级有哪些建议与合作期待?
    ____________

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