质量管理体系落地情况调查表

       为全面、客观评估公司质量管理体系实际落地运行效果,精准排查体系文件与实际工作脱节、形式化执行、“两张皮”(制度归制度、执行归执行)等问题,进一步优化质量管理流程、夯实管理基础、提升产品与服务质量,特开展本次全员匿名问卷调查。本问卷实行匿名作答,所有数据仅用于公司质量管理体系复盘、优化改进,严格保密个人信息,请各位同事结合日常实际工作,客观、真实填写,感谢大家的配合与支持!
您所在部门:
行政管理部
市场部
研发中心
生产技术部
质量管理部
财务部
采购部
设备管理部
您的岗位类型:
基层操作/执行岗
技术岗
职能管理岗
中高层管理岗位
您在公司工作年限:
半年以内
半年以上1年以内
1年以上
您所在部门领导是否重视质量管理体系文件的有效执行?
非常重视
重视
一般
不关注
您所在部门是否定期组织质量管理体系相关培训、宣贯活动?
定期开展,频次充足、内容贴合工作实际
偶尔开展,频次较少,内容较为笼统
极少开展
从未开展
您是否清楚公司质量方针、部门质量目标以及自己的工作职责?
完全清楚
基本清楚
略有了解
完全不了解
日常工作中,您是否严格按照公司质量管理体系文件、流程规范开展工作?
始终严格执行,所有工作均贴合体系要求
大部分执行,特殊情况会灵活调整
偶尔执行,多数按过往经验、习惯工作
基本不执行,体系流程未落地
您所在岗位的体系流程、作业文件是否清晰、完整、可落地?
非常清晰,流程简单、权责明确、贴合实际
基本清晰,少量流程繁琐、细节不明确
不够清晰,多处流程模糊、权责不清
混乱缺失,无明确可执行的体系流程
工作中需要的体系表单、记录、流程审批是否常态化规范执行?
全部规范填写、及时归档、流程完整
大部分规范,少量存在补填、漏填、简化流程情况
多数不规范,普遍事后补记录、简化审批流程
基本无规范记录,完全流于形式
您所在部门体系执行是否存在“应付检查、临时造假、事后补录”等形式化问题?
从未存在,全程常态化规范执行
偶尔存在,仅特殊检查节点出现
经常存在,属于普遍现象
常态化存在,日常工作完全脱离体系
公司是否存在“两张皮”现象,主要体现在哪些方面?
体系文件照搬模板,不符合公司业务、岗位实际情况
日常工作不按体系执行,仅内审、外审前临时补资料、做整改
体系流程繁琐复杂,影响工作效率,员工普遍选择性执行
管理层重视度不足,仅要求基层执行,自身不落实体系要求
监督考核流于形式,违规无处罚、落地无激励
体系长期不更新,与业务升级、流程变更脱节
无上述情况
您认为导致体系“两张皮”、落地不到位的核心原因是?
全员质量意识薄弱,不重视体系管理
体系文件脱离实际,可操作性差
培训宣贯不足,员工不懂、不会执行
流程繁琐、冗余,增加工作负担
监督、考核、整改机制不健全,无约束力
管理层推动力度不足,无常态化落地要求
业务优先级高于质量管理,为赶进度忽视体系要求
您认为公司质量管理体系最需要优化的方向是?
简化冗余流程、精简表单记录,提升实操性
针对性开展岗位专项培训,提升全员认知与执行能力
完善监督考核机制,强化落地约束力
结合公司业务实际,修订完善体系文件
强化管理层带头执行,落实全员质量责任
建立常态化整改复盘机制,杜绝形式化
无需优化,当前体系运行良好
您对改进目前质量管理体系有何建议?
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