1. 【病理科】工作人员服务态度、文明用语（5分）
2.【病理科】工作人员 首问负责、耐心解答临床咨询（5分）
3. 【病理科】急诊检查/急诊检验报告按时限发出（5分）
5. 【病理科】检查预约安排合理、等候时间可接受（3分）
6. 【病理科】结果审核签字后及时传输至HIS系统，已发报告无撤更改现象（10分）
7. 【病理科】报告书写规范，描述与结论一致（5分）
8. 【病理科】诊断准确率、与临床诊断符合度高（10分）
9. 【病理科】无漏诊误诊，异常结果主动提示（5分）
10. 【病理科】疑难报告主动与临床沟通、补充解释（5分）
11. 【病理科】申请单/标本不合格时反馈及时、理由明确（5分）
12. 【病理科】改约、退费、退检流程便捷顺畅（5分）
13. 【病理科】标本采集、运送、交接规范，无错漏（5分）
14. 【病理科】与临床沟通渠道畅通、问题解决及时（5分）
15. 【病理科】危急值按规定时限通知临床、登记完整（5分）
16. 【病理科】急诊绿色通道、紧急检查、检验、申请用血配合到位（5分）
17. 【病理科】主动参与临床会诊、疑难病例讨论（4分）
18. 【病理科】配合临床开展新技术、新项目及科室培训（3分）
19. 【病理科】为临床提供专业咨询与循证支持（3分）