【获客能力】有稳定新客来源，不靠低价拓客引流
✅ 已经稳定做好、有体系
⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉
❌ 完全没有、不会做、没规划
【获客能力】进店新客质量高，不是只薅福利的低价客
✅ 已经稳定做好、有体系
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【获客能力】有老客转介绍，身边客户愿意带人来
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【成交能力】有标准面诊方法，看得懂客户问题、讲得清专业
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【成交能力】不盲目低价，会根据客户情况定制方案成交
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【成交能力】新客进店，能够正常留客、开单
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【服务交付能力】店内有统一服务流程，员工不随性服务
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【服务交付能力】门店卫生、细节体验到位，客户满意度高
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【服务交付能力】店内几乎没有客户投诉、不满意差评
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【客户留存能力】会区分高低质量客户，懂得重点维护优质客
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【客户留存能力】会主动维护客户，不是没卡不联系
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【客户留存能力】客户回头率稳定，不会做一次流失一次
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【门店盈利能力】店内项目结构清晰，有引流、有利润项目
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【门店盈利能力】客户卡项不堆积死卡、躺卡，正常耗卡
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【门店盈利能力】门店主要业绩来自老客复购和升级
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【门店三大基础系统】门店环境、陈列、形象统一有质感
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【门店三大基础系统】员工形象、礼仪、话术统一专业
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【门店三大基础系统】有客户档案、跟进、升单、转介绍机制
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