一、单项选择题（共 10 题，每题 5 分，共 50 分
关于“团队”与“群体”的区别，下列说法正确的是（ ）。
群体拥有统一目标，团队目标则中性或消极
团队拥有统一目标，成员技能相互补充、协同配合
团队与群体在目标和责任上没有本质区别
群体比团队更强调成员技能的相互补充
根据课程内容，高绩效团队的三个关键要素是（ ）。
明确分工、即时补位、目标一致
规模庞大、资源充足、技术领先
领导权威、严格考核、快速扩张
分工清晰、服从管理、减少冲突
团队协作五大障碍中，被视为“协作的根基障碍”、直接决定团队能否建立坦诚沟通环境的是（ ）。
“销售部明知生产部产能不足，却因怕破坏关系不敢当面提出加急订单需求，最终导致交期延误”，这一现象属于团队协作五大障碍中的（ ）。
根据课程内容，跨部门沟通的核心是（ ）。
多开会、多汇报、多审批
各管各的、减少摩擦
服从高层决策、统一执行
对齐认知、明确需求、达成共识
针对“职能权责不明确”导致的跨部门协作障碍（如产品售后技术支持归属不清），最有效的破解方法是（ ）。
成立扁平化项目组，授予中层干部决策权
梳理《跨部门权责清单》，明确责任部门与协作部门
优化 OA 系统，实现信息实时同步
减少跨部门合作事项
课程中提到的“沟通漏斗”现象，指的是（ ）。
信息在传递过程中被层层过滤，关键需求遗漏、信息不断衰减
沟通过程中语速过快导致对方听不清楚
沟通方式单一导致协作效率低下
双方专业背景不同导致理解偏差
团队发展三阶段中，常出现“部门利益冲突”、需要磨合化解矛盾的阶段是（ ）。
沙盘复盘工作坊中使用的“复盘三问”是（ ）。
目标—计划—执行
问题—原因—责任
What（发生了什么）—Why（为什么会这样）—How（下次如何改进）
成绩—不足—经验
根据课程内容，优秀团队文化的核心要素不包括（ ）。
二、判断题（共 10 题，每题 5 分，共 50 分）
团队与群体的本质区别在于规模大小，团队比群体人数更多。（ ）
高绩效团队的三个关键要素是“明确分工、即时补位、目标一致”。（ ）
帕特里克·兰西奥尼提出的团队协作五大障碍中，最核心的根基障碍是“丧失信任”。（ ）
跨部门沟通的本质是“传递—接收—反馈”的闭环，其核心是减少信息传递、各司其职。（ ）
“跨部门权责清单”主要用于解决组织架构不合理、审批流程繁琐的问题。（ ）
本沙盘模拟中，模拟企业“清远欣强电子”目前正面临老一辈守旧派管理层集体退休的境况。（ ）
课程案例表明，研发部与生产部分属不同事业部、考核指标脱节，可能导致新产品量产延期。（ ）
中层干部在企业文化建设中只是制度的执行者，不需要主动跨部门对接。（ ）
“责任追踪表”用于记录跨部门任务的负责人、时间节点和进度，并定期公示。（ ）
优秀团队文化的核心是“客户导向、责任担当、协作共赢、持续改进”。（ ）