根据2026年6月8日售后汇总，关于ETC设备质保期调整，以下说法正确的是？
自2026年4月24日起，新发行ETC设备质保期统一调整为5年
此前已办理延保的老用户，ETC设备质保期也统一调整为3年
自2026年4月24日起，新发行ETC设备质保期统一调整为3年，无延保等服务
高端设备质保期一直为2年，未做调整
关于车牌变更车a变为车b，下列说法正确是？
车a进行车牌变更为车b后，车b不可以进行车牌变更为车a。
可以先将车b先进行签约，然后在进行车牌变更业务。
如果车牌变更流程无误，给车b发设备时只发出卡未发出签，此时不小心关闭的车牌变更页面，可以通过柜面发行系统：用户查询搜旧车点击冻结车辆继续车牌变更业务，发出标签。
车牌变更流程中做到车b签约后，可以通过片区管理员驳回订单后，重新给车a做车牌变更业务。
客户办理设备升级，将双片式设备升级为语音款隐藏式单片（三代隐藏式），费用是多少？
客户苏超ETC的OBU设备底座丢失，需要补办，补办价格为多少元？
客户通过线上方式（如“ETC通行宝”微信小程序）办理设备更换，邮寄时需要额外支付10元快递费，更换周期一般为多久（法定节假日除外，不含物流处理时间）？
客户办理ETC挂失，通过线下苏通卡客服中心办理，个人用户需要携带什么证件？
仅需行驶证原件
卡主身份证原件（代办还需经办人身份证原件）
单位介绍信（加盖公章）
银行卡原件
客户想将双片式设备升级为苏超ETC隐藏式，选择ETC+大礼包（四合一礼包，内含ETC、软体玩偶、硬体玩偶、毛绒搪胶玩偶），费用是多少？
客户办理信用卡续期，原苏通联名信用卡（如农行2303号段）到期后，银行给了一张新卡（金融功能）。查询发现ETC卡有效期显示为2050年，OBU在有效期内，应如何操作？
无法续期，只能注销重办
仅对卡进行续期，从续期之日起重新按照10年有效期计算
仅对OBU进行续期
卡和签都需同时续期
客户通过“ETC通行宝”微信小程序线上办理设备升级，成功后新设备的质保期为？
客户更换车辆，车主不变，车牌发生变化，想要办理车牌变更业务。以下条件中，哪个是不必须满足的？
仅支持客车，并且卡主为同一人的个人用户
仅支持卡签一套变更
变更前需确保卡签设备均正常无损坏
企业用户也支持车牌变更
客户通过线上渠道补办设备，若设备未激活，应该如何处理？
可以直接线上补办
须前往苏通卡客服中心办理
联系渠道方远程处理
无法补办，只能注销重办
客户通行结束后，通过“ETC通行宝”微信小程序查询消费明细，最快多久可以查询到？
客户前往苏通卡客服中心办理补卡和签业务，关于二次激活，以下说法正确的是？
补卡需要二次激活
补卡不需要二次激活，但补签或卡签均需二次激活
补签不需要二次激活
所有补办都需要二次激活
客户通过“中国ETC服务”微信小程序修改预留手机号码，个人用户的操作路径是？
点击【我的】→【更多】→【退出登录】，然后重新使用新手机号登录并重新实名认证
点击【我的】→【ETC服务】→【更换单位ETC经办人】
点击【首页】→【请登录】→【使用其他手机号码】直接更改
无法在“中国ETC服务”小程序修改，必须去线下网点
客户办理挂失/解挂业务，线下渠道挂失/解除挂失后15分钟内不可以操作解除挂失/挂失，线上渠道则是1小时内不可以操作。
客户通过“ETC通行宝”微信小程序办理设备更换时，需要将旧设备寄回；但办理设备升级时，无需将旧卡签设备寄回。
客户办理车牌变更业务，若原签约微信ETC用户，车牌变更后仍签约微信，将收取50元/车服务费。
客户办理信用卡续期，若原银行卡丢失或已剪卡，补发新苏通卡，需收取卡费20元（2025年3月17日起农行免费改为收费）。