低空经济调查问卷(消费者版)

尊敬的受访者:您好!本次问卷为学术调研,旨在研究我国低空经济从“政策输血”向“市场造血”转型过程中,市场化发展动力不足的核心问题及破解路径。问卷聚焦终端消费市场真实需求、使用意愿、消费痛点及定价接受度,所有数据仅用于学术研究,全程匿名、严格保密,无商业用途。问卷填写约需3分钟,恳请您根据实际情况如实作答,感谢您的支持与配合!核心说明:本文所指低空服务包含无人机植保、低空观光游览、无人机物流配送、低空巡检、低空航拍等各类低空商业化服务。
第一部分:受访者基本信息
 1.您的身份类型是?
种植/养殖农户(农业生产从业者)
物流行业商家/从业者
普通市民/游客(个人消费者)
企业/行政采购人员(如园区、工厂、医院等)
低空产业链相关从业者(如飞手、运营商)
其他
 2.您目前所在的地区属于?
一线/新一线城市(北上广深杭等)
二三线城市
县域/乡镇
农村/偏远地区
3.您对“低空经济”或“低空服务”的了解程度如何?
非常了解,关注行业动态
听说过,大致知道是无人机送货、打药、空中游览之类
只听说过“无人机”,不了解具体服务
完全没听过
第二部分:低空服务使用现状调研


4.您或您所在的单位,是否实际使用过以下低空商业化服务?
农业植保(无人机打药、施肥、播种)
低空物流(无人机送快递、外卖、急救物资)
低空观光/娱乐(直升机、eVTOL游览、无人机灯光秀)
工业巡检/测绘(电力、石油、光伏巡检等)——(B端企业采购选此项)
其他
从未使用过任何低空服务
5. 您初次尝试或持续使用的原因是?
有政府补贴或免费试用活动
确实比传统方式更高效、更省钱
运营商主动推广,服务方便
周边同行/朋友推荐
出于好奇或新鲜感体验
工作需要
其他
6. 如果尚未使用或不愿继续购买低空服务,主要阻碍因素是?
使用成本过高:服务报价明显高于人工或传统方式,不划算
实用性不足:对我/我所在的场景没有实质帮助,或服务覆盖不到
安全担忧强烈:担心炸机、坠落伤人、隐私泄露或数据安全
不了解:不知道在哪买、怎么用,或没看到身边有人用
法规与流程麻烦:需报备空域、流程复杂,不方便
服务体验差:响应慢、售后无保障、毁损赔偿机制不清晰
获取渠道少:周边无相关服务供给,获取渠道不便
需求少:传统服务方式已满足需求,无需更换
其他
第三部分:消费意愿与定价接受度调研
7. 结合自身需求,您对低空商业化服务的整体付费意愿是?
意愿极高,愿意主动付费采购
意愿一般,仅在刚需场景下考虑付费
意愿较低,优先选择免费/传统替代服务
完全无付费意愿
8. 在不考虑补贴的情况下,您认为低空服务合理的定价应比传统方式?
高出30%以上(若效率提升显著可接受)
高出10%-30%(稍贵但接受)
基本持平(±10%以内)
应比传统方式便宜10%-30%(否则没有换用动力)
应便宜30%以上
9. 针对您最可能使用的低空服务,请勾选您能接受的单次/单件价格区间:
50元以下 50-200元 201-500元 501-1000元 1000元以上 无法接受(不会使用)
无人机植保(每亩)
无人机同城加急配送(单件)
低空观光游览(每人次)
工业巡检(单次任务)
第四部分:消费者与市场互动关系调研
10. 您主要通过哪些渠道了解或接触到低空商业化服务的相关信息?
政府官方宣传、政策相关报道
短视频/社交平台(抖音、小红书、微信等)
身边亲友、同行的口碑推荐
低空服务商的线下推广、广告投放
电商/生活服务平台(美团、淘宝、本地生活平台等)
行业新闻、科普类内容
从未接触过任何相关信息
其他
11. 您认为当前您所在地区的低空服务供给市场情况如何?
服务商数量多,可选择的服务种类丰富
有少数几家服务商,可选服务比较有限
几乎看不到相关服务供给,不知道去哪里购买
完全没有相关服务供给
12. 您是否有过与低空服务提供商的互动经历?(如咨询、下单对接、售后反馈、问题投诉等)
有过多次互动
有过1-2次互动
没有互动经历(使用过服务但没对接过)
没使用过服务,所以没有接触
13.您对低空服务商的服务互动体验评价如何?
响应及时,问题解决效率高
服务专业,能清晰解答我的疑问
售后保障完善,毁损/事故赔偿机制清晰
响应很慢,问题长期得不到反馈
服务不专业,无法满足我的实际需求
没有明确的投诉/反馈渠道,维权无门
其他
14. 如果低空服务的体验符合您的预期,您是否愿意向身边人推荐相关服务?
非常愿意,会主动向有需求的人推荐
愿意,有人问起的话会推荐
不确定,看具体情况
不愿意,自己使用就好
绝对不会推荐
15. 您认为当前低空服务市场最缺乏的市场化配套机制是?
统一的服务下单平台(像外卖/打车平台一样集中选择、下单)
标准化的服务评价体系(可查看其他消费者的真实评价)
完善的服务保险与事故赔偿机制
统一的服务质量标准与服务商认证体系
便捷的消费者投诉与维权渠道
充分的市场竞争(更多服务商、更多价格选择)
其他
16. 您对低空经济完全市场化发展(由企业自主运营、市场自主定价,政府仅做安全与合规监管)的信心如何?
非常有信心,市场会自我完善、越发展越好
比较有信心,但需要政府持续做好规范引导
信心不足,担心市场乱象丛生、安全没有保障
完全没信心,必须靠政府持续扶持才能发展
第五部分:常态化采购意愿与市场需求调研
17. 若低空服务价格合理化、服务规范化、安全有保障,您是否愿意常态化采购/体验低空商业化服务?
非常愿意,会固定长期采购/体验
愿意,有对应需求时会优先选择
不确定,需进一步观望市场发展
不愿意,仍会选择传统服务方式
18. 您最刚需、最愿意常态化消费的低空服务场景是?
农业无人机植保(施肥、打药、播种)
低空文旅观光、空中游览体验
无人机短途物流、物资配送
企业/园区低空巡检、监测服务
低空航拍、测绘、数据采集服务
无刚需消费场景
其他
19. 您认为低空服务要真正“常态化”,不再依赖政府补贴,最需要改善哪个方面?
大幅降低单次使用成本(依赖规模效应或技术突破)
拓展真实刚需场景(如医疗急救、生鲜转运、山地配送)
强化安全认证与保险保障,让用户放心
简化空域申请流程,提升便捷性
加大宣传和免费体验
其他
第六部分:开放性建议
20. 您最希望在您的生活或工作中,低空服务为您解决什么具体问题?
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