物业服务人不仅指物业公司，也包含其他管理人；物业定位是**服务提供者，不是小区管理者**，和业主属于平等民事主体关系。
**开发商签的前期物业服务合同，对全体业主同样有约束力**；新物业合同生效，前期合同自动终止，不需要等前期合同到期中华人民共...
物业对外公开宣传、承诺（例如安保等级、绿化标准），**就算没有写进纸质合同，也属于合同组成部分**，物业要兑现承诺。
禁止全部业务转包：可以把保洁、安保等部分专项业务外包，但**不能把全部物业服务打包转给别家公司**；外包之后责任仍然由原物业公司承担。