内训师胜任力建模调研问卷

您好!为科学构建集团内训师胜任力模型,精准识别优秀内训师的核心能力与行为特征,特开展本次调研。您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于模型研究,请您根据实际认知和经验放心填写。感谢您的支持与参与!
您的身份类别:
专职内训师
兼职内训师(业务骨干兼任)
培训管理者 / HR
业务部门管理者(内训师的上级)
曾接受内训师培训的学员
您从事培训 / 内训相关工作的年限:
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
以下列出了25项内训师的工作行为。判断时,请您同时思考两个问题:

第一,这项行为对培训效果影响大不大?

第二,能真正做好这项行为的内训师多不多?

打分逻辑很简单:重要但大家都做得到的,给低分;看着厉害但对效果没啥影响的,也给低分;只有既重要又没几个人能真正做好的,才给高分。

评分标准 :

不重要,或者虽然重要但人人都能做到。

有一定重要性,但大多数人能做到,拉不开差距。

比较重要,且有一部分人做不好,能看出差距。

很重要,且只有少数人做得好,差距明显。

至关重要,且极少数人能做到,这是优秀内训师的核心标志。

不重要 有一定重要性 比较重要 很重要 至关重要
每次开发课程前,会通过访谈或观察深入了解目标学员的真实工作场景
课程内容能够紧贴业务实际,学员反映“学完能用”
能够识别业务部门提出的“培训需求”背后真正的能力短板
能够预判业务发展趋势,提前储备相关课程内容
能够将自身或他人的工作经验提炼为可复用的方法、工具或模型
开发的课程有清晰的教学目标和逻辑结构,学员能轻松跟随
课程中设计了丰富的案例、演练或讨论环节,而非单纯讲授
能够设计有效的评估方式,检验学员是否真正掌握了课程内容
授课时语言生动、有感染力,能够持续吸引学员注意力
善于通过提问、讨论等方式引导学员思考和参与
能够根据学员的现场反应灵活调整授课节奏和方式
面对学员的挑战性提问或质疑,能够从容、专业地回应
能够为学员设计包含训前预习、训中学习、训后实践的完整学习旅程
培训结束后会跟进学员的在岗应用情况,推动学以致用
能够根据业务指标设计培训效果的衡量方式
愿意在课后花费额外时间对学员进行一对一辅导或答疑
能够担任新晋内训师的导师,帮助其完成首次课程开发与授课
善于为学员制定具体的训后行动计划并持续跟进
能够熟练使用集团学习平台发布课程、组织测验、收集数据
能够将面授课程转化为线上微课或数字化学习内容
能够利用学习数据(完成率、测验成绩、满意度等)优化课程设计
每次授课后会根据学员反馈对课件进行修订和完善
愿意将自己的授课课件、工具模板分享给其他内训师使用
主动关注行业趋势和业务变化,持续更新自己的专业知识
面对集团安排的授课任务,即使本职工作繁忙也能积极协调时间完成
以下列出了内训师可能具备的10项能力要素,请您判断:在您的认知中,哪些能力应该归为同一类?请将你认为同类型的能力拖入相同类别,最多可分为6类
 1、业务理解:深刻理解业务流程、客户痛点和绩效标准
 2、需求洞察:精准识别培训需求背后的真实能力短板
3、经验萃取:将隐性经验提炼为可复用的方法论
4、课程设计:设计课程逻辑结构、教学活动和评估方式
5、授课表达:用生动的语言和清晰的逻辑进行课堂讲授
6、互动控场:引导学员参与、应对突发状况和挑战性质疑
7、学习设计:设计完整的训前-训中-训后学习项目
8、辅导带教:在课后对学员和新内训师进行一对一辅导
9、数字应用:使用数字化工具制作课程、分析学习数据
10、知识共享:将自己的知识和课件主动分享给团队请填写您的归类结果
A类
拖入此处
B类
拖入此处
C类
拖入此处
D类
拖入此处
E类
拖入此处
F类
拖入此处
若您认为上述10项能力要素有遗漏,请补充说明:
    ____________
以下是与行为表现对应的6个能力维度,您认为“优秀内训师最应该具备”的首要核心能力是?请您按照“优秀内训师最应该具备”的重要程度,对它们进行排序(1=最重要,6=最不重要,1-6 每个数字只使用一次)
业务理解力: 深度理解业务链路、客户痛点与绩效标准
课程开发力 :将隐性经验提炼为结构化、可评估的课程
授课呈现力: 通过表达、互动、控场让学员听得懂、记得住
学习设计力 :以业务结果为导向设计完整的学习旅程
辅导带助力 :推动学习成果从课堂向工作现场转化
数字化创新力: 善用数字化工具扩大培训覆盖、优化体验
回想您接触过的最优秀的一位内训师,他最典型的高价值绩优行为是?(限选5项)
开课前会逐一访谈学员了解真实场景和痛点
课件中80%以上案例来自企业近期真实事件
课后会针对学员的实操给予个性化反馈
每次授课后都会根据反馈更新课件
愿意将自己的课件模板分享给其他内训师
能用业务语言授课,不讲“正确的废话”
能当场用课程内容解决学员提出的实际问题
善于让学员成为课堂的主角
其他
若您选择了“其他”绩优行为,请补充说明:
    ____________
表现一般的内训师最常见的绩劣行为不足是?(限选5项)
照读PPT,无法回答学员的突发提问
课程内容与业务现状脱节半年以上
从不做课后跟进,讲完即走
整堂课就是自己一个人在讲,缺乏互动
用的案例陈旧,学员无感
不愿意接受学员和业务部门的改进建议
明显把授课当成额外负担,准备不充分
只能讲表面,经不起追问
其他
若您选择了“其他”绩劣行为,请补充说明:
    ____________
请用一句话描述您心目中的“优秀内训师”最核心的特质:
    ____________
请逐项判断:一名合格的初级内训师,在聘任时必须已经具备以下哪些能力?(可多选)
能够独立讲授已成熟的规范课程
能够按模板完成单门课程的课件开发
能够根据学员反馈调整授课方式
能够准确描述本岗位的业务流程
能够使用学习平台完成课程发布和签到
能够在课后进行基本的答疑
以上均非必备,初级内训师可以边做边学
授课中,一位资深业务骨干学员说:“你说的这些在实战中根本行不通。”您认为优秀内训师应如何应对?
肯定学员的实战经验,引导全班讨论,最后总结升华
请该学员上台分享他的实战案例,将质疑转化为教学资源
礼貌回应“课后私下交流”,继续按原计划讲完PPT
用数据和理论说服该学员
培训结束一个月后,业务部门反馈“学员行为无变化”。您认为优秀内训师应如何处理?
主动回访学员,了解障碍所在,针对性调整课程
与业务部门联合制定训后行动计划,增加在岗实践任务
整理满意度数据,向业务部门证明课堂效果是好的
认为是业务部门管理不到位,内训师只负责课堂
年度课程开发任务重,本职工作也很饱和。您认为优秀内训师最应该怎么做?
与本部门领导沟通,将课程开发纳入工作优先级
利用业余时间加班完成,确保质量和数量
向人力资源部申请适当降低开发数量要求
将往年旧课程稍作修改上报
您认为,集团内训师与外部讲师相比,最应该具备哪些独特的能力要素?(例如:对企业文化的理解、对内部流程的熟悉等)
    ____________
您认为未来2-3年,随着AI和数字化学习的发展,内训师能力模型中最需要新增的要素是什么?
    ____________
您对内训师队伍建设还有哪些建议?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建